“老子替天行道!”澳洲华女学车爆纠纷,一查驾校注销已7年?!教练反呛被恐吓,记者也被“拉下水”(组图)
7月6日更新
陈女士告知今日澳洲App记者,就本次纠纷向新州公平交易厅(Fair Trading)提交投诉后,于近日获得回邮。
记者在她提供的邮件中看到,“新州公平交易厅多次尝试获得涉事驾校回复,但没有成功。因此,我们无法进一步协助您取得结果。”
她向记者气愤表示,“遇到事缩头乌龟躲起来!他如果心里没鬼,可以正大光明地接电话,现在他连电话都不敢接。”
与驾校爆发退费纠纷,悉尼陈女士向本网求助,指责对方在公司注销的状态下运营,为“三无驾校”。
今日澳洲App记者尝试联络驾校方核实情况,始终未获提供资质证明。更有一名自称“经理”的女子指责记者,“向学员泄露个人信息。”
教练称,被学员“找人威胁恐吓”。一张微信截图显示,有人声称要“修理”他,“替天行道。”
“一听退费就翻脸”,一查资质已过期?
2021年2月,陈女士向悉尼某驾校缴纳1750澳元,购买了15次(30小时)套餐课程,教练为彭某。
同年6月底,悉尼因疫情封城,练车课程暂停。次月,陈女士称担心封城遥遥无期,便向彭某提出退掉剩余课时费用。
“他一听退费就翻脸了,说不能退,但可以转成Credit(积分),他之前根本没有说过不能退。”
学车转账记录(图片来源:供图)
陈女士告诉记者,希望退费的另一个原因是,教练在练车期间“拖延时间、屡做私事”。她称尽管曾提出不满,但对方依旧“我行我素”。
直到本月初,陈女士欲与彭某预约上课时间,被告知Credit“已过期”。
“他之前根本没说过Credit会过期,如果他说了,我爬也要爬过去练车!”
除了课程是否过期,双方对于剩余课时也有分歧。
“我练了7次课,还剩8次,但他说不可能剩这么多次课。我让他拿出学员练车记录,他也拿不出来。”
双方僵持不下之际,陈女士在ASIC按照驾校英文名(简称SO)查询,发现这间公司早在2016年便被注销。
陈女士指责驾校为“三无驾校”,并向今日澳洲App记者求助,希望可以协调纠纷。
自称“推荐会员”,驾协:查无此人
记者在网上搜索该驾校,发现其官网的英文名称与驾校名称一致,公司“注销”状态属实,微信与电话的联系人均为彭某。
记者稍后与之联系,询问其在驾校担任的职务,以及注册信息注销一事。
他拒绝告知任职情况,但称,“驾校是正规的,网站广告没有及时更新。”
记者尝试与之确认驾校在ASIC上注册的公司名称,彭某最初未予回复,后称由办公室负责管理,但拒绝提供后者联系方式。
对于陈女士投诉所称,在上课期间“拖延时间、屡做私事”,他并不认可。
“我本着专业安全的态度认真负责教车,按学员本身的掌握程度安排。”
问及与陈女士的退费纠纷,彭某表示,当初收费为“优惠套餐”,“如果自行中断,已经上的课就按照单次课的价格收费。”
记者询问单次课程原价和剩余课程,未获回复。
记者留意到,在该驾校官网写道,“澳大利亚驾驶教练协会学车推荐(Australian Driver Trainer Association)驾校推荐会员,RTA持牌教练”。
与该教练协会联系,获工作人员查询后回复,称彭某并非协会会员。
RTA(路局)也向记者确认,驾校教练必须向任何要求查看教练执照的学员出示其执照。
陈女士告诉记者,发生争议后,曾要求对方提供执照,但被拒绝。
“他就是想不教车,把我的学费骗了”
陈女士与彭教练的纠纷,现阶段卡在驾校拒绝提供其课时记录。
新州路局规定,年龄不满25岁的学员需要完成120小时的驾驶课程,以Log Book记录课时,以满足后续的路考资质要求,而年满25岁的学员则不强制。
陈女士称,她有截屏保留每次上课的微信记录。不过,她也拒绝提供给教练,因为质疑对方未保留记录,存在失职。若后续进入民事诉讼,她将以此作为凭据。
“他就是想不教车,把我的学费骗了!没想到我每次练车,自己都留有记录。他这么无赖的,我还是头一次碰上。”
双方聊天记录(图片来源:供图)
彭某告诉记者,因陈女士的课程已经过了2年有效期,课时查证难度加大。
他称可以为陈女士继续授课,但对方拒绝配合。
“我对她特别照顾,如有课会安排上课,她应该配合提供她(之前上过)的课程确认信息。”
记者在该驾校官网的“服务和收费”页面看到,“套餐无退(特殊情况经过驾校决定后,扣除行政管理费用和取消费用,已经上的课按单课算,有余额再退)。套餐有效期1年,特殊情况经过申请同意可以延长1年。”
不过,记者无法确定这一条款在网站上的更新时间。
“在申诉,(有没有资质)不是大问题”
与当时双方沟通后,一名自称是该驾校“经理”的女子C主动联系记者。
她表示,驾校资质过期为“乌龙事件”。驾校成立于2013年,后被另一间类似名称的公司在ASIC上“抢注”,于是更换了英文名。
记者查到,这间被指“抢注”的公司也为“注销”状态。
问及更换后的名称,C称,因为之前负责办公室工作的员工离职,她需要联系对方询问后方能告知。
不过,她稍后又称,或因期间搬过一次家/公司,ASIC或将信件寄到了旧址,才导致注册信息失效。
“驾校有没有资质,澳洲有相关部门监管,会计也在给我们向ASIC申诉Renew,不是什么大问题。”
问及是否能查询到陈女士的课时记录,以及当年单次课的收费价格,她也表示查证难度大,暂无法提供。
“在你狗窝里修理你,老子替天行道”
彭教练与C均向记者指责陈女士,“找过很多不同陌生人跟我联系,威胁恐吓我。”
C向本网邮箱发来一张微信好友的添加申请截图,上有辱骂词汇,她指责是陈女士所为。
截图显示,“王八蛋。你这个上海小矮子,不退款,就在你那****的狗窝里修理你,老子我替天行道。”
微信添加好友记录(图片来源:供图)
C还表示,陈女士在网上发布诋毁驾校的言论。
这篇匿名帖子写道,“学车期间他经常拿快递,吃饭,接老婆孩子,中途还接其他人,两次突然放鸽子。我们有学车次数的截屏,他拿不出来,要我们发给他。”
“这个人没有职业道德,现悬赏他的地址,谢谢。”
莫须有的是,C亦指责记者,“泄露我们在交谈中的个人信息给恐吓诋毁教练的学员”,还质疑记者的采访“另有所图”。当然,这并不属实。
网友发帖(图片来源:今日澳洲App)
问及有何证据是陈女士所为,C称,这些言论均在与对方发生纠纷后出现。
不过,陈否认在网上发帖诋毁,也否认添加微信威胁教练。
“不是我做的,应该是他得罪了别的学员,赖在我头上。”
截至发稿前,该驾校官网显示的英文名称依然如故,而ASIC上显示的状态仍为“注销”,彭某与C仍未提供驾校具有注册资质的公司名称。
双方也未就退费达成一致。陈女士表示会尝试采取法律途径解决。
律师:可投诉,甚至民事起诉
对于今次事件,澳洲AHL法律沈寒冰律师给予点评。
他称,“公司一旦注销以后,该法律实体已经不存在了,再以该不存在的实体运营生意是不可以的。即便公司存在,即便是一人公司,以公司名义收取的费用必须存入公司账户,而非公司董事个人账户,一旦被查证会涉及税务问题。”
澳洲AHL法律沈寒冰律师(图片来源:供图)
他说,“教练的教车资格只要一天不被吊销,就可以教车,教车收入可以进个人口袋,但是前提是必须要以个人名义来运营生意而不是公司。”
“教练和学生之间的教车次数,RTA的登记表上需要清晰记录。如果记录是虚假的话,不仅仅教练有责任,学员同样也有责任。教车次数和时间是考驾照过程中必须认真记录的时间,不能够走过场,以前有教练和学员同时被处罚的先例。”
沈寒冰律师建议,“学员如果发现像本案出现的问题,可以向RTA和公平贸易厅投诉,甚至可以进行民事起诉。”
编者记:
陈女士最终不愿配合本网法务团队的自证要求,因此记者只得隐去驾校名称。
出于各种考量,并非所有求助者都坚决果断走到最后。
这可以理解,但并不鼓励。
媒体的职责,除了协助弱势个体,更是为了公众利益,让社区广泛知情而避坑。
这不仅是为了帮陈女士,更是为了让更多人不再成为“陈女士”。
换个角度来看,“陈女士”们其实更要帮自己。
与大家共勉。
(记者 Sophia)