一个包裹的神秘之旅:布村和墨尔本间往返50次,跑了3万公里还没送到!澳邮致歉(组图)
雅虎新闻6月8日报道称,澳邮(Australia Post)的一位客户在社交媒体发帖,对自己的包裹迟迟未能正确投递表达不满。
这位客户在Reddit上发帖,称“我的包裹比我旅行还频繁”,并附上了一张显示包裹异常踪迹的照片。“在布里斯班和墨尔本之间来回送50次,这是什么情况?”
(图片来源:雅虎新闻)
这些包裹跟踪信息包含至少80个条目,不断地被从一个州送到另一个州。其中有一天,包裹在维州被处理并送往昆州,两天后包裹到达昆州,即将被送回维州(至少需经过新州)。
有网友称:“这种情况源于自动分拣设备,它会将寄件人错误读取为收件人,并将包裹送回来源地。澳邮应该检测到此类包裹并进行人工干预,但情况并非总是如此。这时可要求查询,以对包裹进行拦截处理。”
这个包裹最后一次被人看到是6月5日,在维州的澳邮Sunshine West分拣中心。目前还不清楚该包裹是否会被再次送回发件地,亦或只是其非凡旅程中的另一个神秘中转站。
(图片来源:雅虎新闻)
澳邮的一位发言人在接受雅虎新闻采访时向这位顾客道歉。“澳邮一向对自己的投递服务表现感到自豪,如果在这起事件中出现了问题,我们真诚地道歉。”
“为确保包裹顺利投递,客户也发挥着重要作用,首先,他们要确保写清地址,明确区分收货人和寄件人的地址。如果使用回收包装,需去除旧条形码或标签,并将松散的胶带进行固定。”
“我们鼓励遇到此类问题的客户致电13 POST(13 7678)。”
(Tracy)