海外汇款时因一个数字的错误，悉尼男子$20万养老金恐“打水漂”！追讨数月仍无果，好在结局出现反转（组图）

澳洲九号台新闻8月1日报道称，一对悉尼夫妇担心他们会损失将近20万澳元，因为这笔钱被错误地转入了另一个账户。

Stephen和Michelle Tibbs（图片来源：澳洲九号台新闻）

Stephen和Michelle Tibbs在意识到钱不见了后大吃一惊，他们原以为自己正在偿还抵押贷款。与其同时，Stephen也正在与四级脑癌作斗争。

他在今年年初被诊断出患有脑癌，自那以后就一直无法工作。

在医生确认其病情很严重后，Stephen决定兑现他在英国的养老金，并将近20万澳元转入他在澳洲的抵押贷款账户。

这对夫妇使用外汇平台Wise进行转账，但钱没有汇入他们的账户，而是被汇到了另一家完全不同的银行。

Michelle表示：“根据Wise的说法，钱被存入了澳洲国民银行的一个账户中，我们有收据证明Wise将钱存入了国民银行的账户中。”

第二天，Stephen又转了3万澳元。

Stephen和Michelle Tibbs（图片来源：澳洲九号台新闻）

“由于不同的养老金公司稍后才存入钱，这是一笔较小的金额。Stephen也使用了Wise账户中已经存在的相同详细信息来进行转账，但这笔钱在周一被退回来了。”Michelle痛苦地说。

这时，这对夫妇才意识到出了问题。

他们意识到银行识别号码，即BSB中的一个数字是错误的，导致钱被汇入国民银行。

Michelle迅速采取行动，到相关的国民银行分行走一趟。“我和分行经理聊了聊，他非官方地告诉我们，那个分行没并有与之相关的账户号码。”

这对夫妇通过Wise发起了追讨，但将近两个月过去了，这笔钱仍然不见踪影。

Stephen和Michelle Tibbs以及他们的孩子。（图片来源：澳洲九号台新闻）

“显然只有Wise可以帮助我们，截至上周五，他们告诉我们追讨过程已经花了六到八周的时间，而且他们没有从国民银行那里得到任何回复，所以他们无法再继续协助我们了。”Michelle这么说。

国民银行还告诉这对夫妇，由于他们不是该银行的客户，银行无法帮助他们。

这对夫妻俩不仅怀疑这笔钱到底去了哪里，而且面临着永远失去这笔钱的前景。

Stephen说：“我想给我的妻子提供长期的帮助，让她有经济能力照顾三个儿子，让他们度过难关。”

在一份声明中，Wise确认第二笔款项被退回，但无法说明为什么第一笔款项没有发生同样的情况。

“遗憾的是，Wise无法控制客户输入错误的账户详情。”该声明这么表示，“同样的，如果银行账户不活跃，Wise也无法看到账户信息。”

值得庆幸的是，国民银行现在找到了这笔钱，并安全地存入了Tibbs夫妇的抵押贷款账户。

国民银行的Jocelyn Turner在一份声明中表示：“我们很高兴能找回Tibbs的资金，并安全地将其发送到他最初打算的地方。”

“Stephen所花费的时间和所拥有的经验都不够好，我们决心做得更好。我们的团队正在研究如何在客户意外转账到错误账户时，更快地找到“正确答案”。”

（Rayyan）