澳零售员工遭顾客袭击事件频发，警方出警次数增长35%（组图）

令人震惊的数据显示，澳洲警察被叫到商店的次数增多，其中对零售工作人员的攻击成为最常见的原因。

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据澳洲新闻集团报道，Sonder是一家为Woolworths、Big W、Hoyts和Universal Store等公司提供支持的科技公司，其研究报告显示，今年第二季度，警察被叫到商店的次数增加了35%。

警察被叫到商店的其他原因包括顾客试图自杀、员工试图自杀、顾客在店内死亡以及武装抢劫。Sonder首席执行官Craig Cowdrey表示，生活成本问题和社交媒体挑战都导致顾客攻击行为的增加。

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一位24岁的零售工作者Sue（由于担心前雇主的报复，她要求改变自己的名字）表示，今年早些时候，与一名顾客的冲突让她的额头上留下了一道2.5厘米的疤痕。

那名女子向她脸上吐口水，Sue把这看作是一种威胁，试图推开那名顾客。顾客试图抢走Sue的眼镜，并在她的脸上留下一道深深的抓痕。

Sue说道，“她想要我的眼镜，当我威胁说如果她不归还，我会跟踪她离开商店，她就把眼镜扔掉，摔坏了。”“只因为我没有第一时间满足她的需求，我也道歉了，但她还是尖叫，并持续辱骂我超过10分钟。”

在Covid-19期间，零售工作者遭受的虐待也有所增加，员工报告称，由于疫苗检查、口罩规定和产品短缺，导致发生暴力冲突和虐待事件。

2021年The McKell Institute的一份报告发现，2020-2021年间，恐吓、跟踪和骚扰的比率比2018-2019年疫情前的数据急剧增加了22%。

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现在，攻击、跟踪、投掷、骚扰或恐吓零售工作者将面临最高4年的监禁，即使没有实际的人身伤害。如果发生实际的人身伤害，最高刑罚将增加到6年监禁。

Cowdrey表示，尽管需要进行立法改革“令人失望”，但显然需要这样做以确保保护工人。“每个人都有权在工作中感到安全，这样他们才能发挥出最好的表现。”

（Gina）