330趟班次停运，让乘客半路下车...公交服务混乱，悉尼运营商公开道歉（组图）
《每日电讯报》8月9日报道称，在发生了幼儿园学生被迫下车步行回家、数十趟班次的公交被取消后，悉尼南部的新公交运营商已为其第一个月混乱的服务情况道歉。
（图片来源：《每日电讯报》）
U-Go Mobility公司自7月份以来一直为Sutherland郡、Hurstville和Bankstown地区提供服务，新州政府最近向其发出了一份“原因说明通知”，要求其说明为何应保留合同。
该运营商负责该地区公交车的第一周，就发生了包括幼儿园学生在内的学童，被要求下车并步行数公里回家；公交车从学生身边驶过；以及乘客指挥司机等事情。
作为临时时刻表的一部分，第一周有超过330趟车次停运，还面临76名公交车司机短缺的问题。
周三，U-Go Mobility的新任董事总经理Daniel Corbin发表声明，向社区道歉。
（图片来源：《每日电讯报》）
他说：“自7月1日巴士运营开始以来，我们所提供的服务令人无法接受，我们深感遗憾。”
“我们了解您依赖我们的服务，并且许多人因我们的表现而面临不便和沮丧。我们正在努力做得更好。
“我们知道行动胜于雄辩，因此我们正在立即采取措施解决这些问题。”
（图片来源：《每日电讯报》）
U-Go Mobility的承诺包括，通过将学校服务分包给另一家运营商，来实现可靠的时间表、通过社交媒体和Trip Planner应用程序，改善服务变更或取消的信息沟通、以及提高整个公司各岗位的专业技能。
该运营商还向新公交司机提供5000澳元的入职奖金，并为现有司机提供5000澳元的留职奖金。
这次的道歉声明被发布之际，交通厅长Jo Haylen在上个月公开谴责了U-Go Mobility转型为新公交运营商的做法，称其“简直令人震惊”。
与此同时，Holsworthy区的议员Tina Ayyad表示，其所提供的服务“完全不可接受”，她的办公室已收到数十封来自忧心忡忡的家长的电邮和电话，内容涉及公交车延误和取消。
*据2021年澳洲人口普查数据显示，Hurstville华人居民占当地人口总数的47.1%，华人数量在当地排第一。
（Rayyan）
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