热搜第一!花西子“道歉信”翻车,公关部集体辞职,网友喊话李佳琦赔钱(组图)
近日,因花西子在9月19日突发的“一封信”公关稿,引来网友和媒体的一遍批评,被称为史上最糟糕的公关稿。
20日,“花西子公关部或集体离职”登上微博热搜,引发大量关注。
针对该消息,中新财经记者联系了此事件知情人士,对方表示,目前花西子公关部负责人和部分公关部工作人员确已在近段时间离职。
至于花西子公关部剩余员工是否也将离职,该知情人士表示,没有办法回复。
一位媒体人在朋友圈中提到了花西子之前的危机公关稿,似乎在提醒媒体老师们尽早收取款项,赶快看看能不能联系上对接人,免得尾款收不到。
另一张朋友圈截图也提到了类似的情况,强调PR在某些情况下不过是替罪羊。所以评论区也有人提到,“今天的大作就是新pr的手笔?”,疑似暗指花西子9月19日的道歉文出自新pr之手。
说起这篇道歉文,可以说是废话文学的代表。这篇道歉文中虽然字数众多,但内容却缺乏真诚的道歉态度,似乎只在强调一个核心观点——"我们是国货,你们让让我们吧"。
他们试图通过一个名为“豪掷1万份花西币”的活动来修复形象,承诺赠送1万份眉笔和100个美妆礼盒,企图用幽默和自嘲的方式将负面词汇“花西币”转化为正面用词。
然而,这一举措同样遭到了网友的嘲笑,还引起网友一片反感,公关努力似乎收效甚微,甚至适得其反。
对此,有媒体公开联系了花西子,花西子回复称,目前公司公关部负责人和部分员工的确在近段时间离职了。但是否是跟此次公关稿翻车事件有关?花西子方面并未给出明确回复。;另外,花西子的公关部剩余员工是否也会离职。该名工作人员表示,无法回复。
花西子和李佳琦一样,在事件发生后的一系列举措似乎都无济于事。他们没有展现出对消费者真诚的态度,反而显得高高在上,对待公众的态度令人不满。也难怪当初他们会走到一起,结成合作伙伴。
李佳琦的一次言论导致了品牌声誉的崩塌,而花西子则因公关不善而雪上加霜。要说整个事件中,最惨的还是打工人,首先,他们被无端指责不努力,导致涨工资无望。接着,因为领导的决策失误,他们不得不辞去工作,被迫背负责任,而品牌的领导们似乎毫不在乎,继续赚取利润。
对此,网友也纷纷表示李佳琦说的话,为什么要普通打工人背锅,要怪就怪李佳琦!
更有网友质问——“这波李佳琦不赔钱吗?”
当然,这个赔钱可不是给花西子赔钱,而是给那些被他和品牌害惨了的打工人赔钱。
总之,花西子事件告诉我们,品牌形象和声誉的维护需要企业秉承真诚和初心。而对于员工来说,不应该成为品牌危机的替罪羊,而是应该在一个更加公平和负责任的环境中工作。
最后花西子公司必须认真反思,以更大的诚意来面对公众的质疑,同时重视员工的声音和反馈。只有通过透明、诚实的沟通和回应,才能够赢得公众的谅解与信任,只有消费者至上的态度才是品牌成功的关键。