贷款还清后,借贷公司仍在收还款?澳洲已有人“中招”!当局警告澳人小心“可疑贷款”(图)
澳洲七号台新闻9月23日报道称,在昆州出现可疑贷款的指控后,金融贷款机构受到更严格的审查。
24岁的Matthew Timms在经历了金融公司Pepper Money令人沮丧的磨难之后,接受了澳洲七号台新闻的采访。据其网站介绍,该公司的专门从事“消费贷款和住宅抵押贷款”。
Timms购买了一辆用于露营和越野驾驶的四轮驱动汽车,他的汽车经销商向他推荐了这家金融公司以进行贷款安排。
“我的贷款期限是7年。”他告诉澳洲七号台新闻的记者Jacquelin Robson,并表示他一直按时偿还每周的还款。
他说,自己提前3年就已经还清了贷款,最终获得了超过4000澳元的信用余额。
Timms声称,该金融贷款机构保留了多余的金额,并在没有解除贷款的情况下继续收取还款。
尽管金融贷款机构在合同中允许收取费用提前终止贷款,但据称他们仍然这样做。
Matthew Timms(图片来源:澳洲七号台新闻)
“他们说我还有5400澳元(未付清)。”Timms说,“这根本说不通,完全不合情理,他们每次都在改变说法。”
在核对了对账单上的数字后,Timms向澳洲金融投诉局(Australian Financial Complaints Authority)进行了投诉。
Pepper Money对投诉做出了回应,并在“考虑到已支付的贷款金额”后,提出“免除任何剩余的未偿还金额”。
作为“善意的表示”,该金融公司还主动提出结清贷款,但“不承认有任何不当行为”。
“我不明白他们为什么要这么做。”Timms说,“他们对多少人做过这种事?”
Pepper Money的一位发言人告诉澳洲七号台新闻 ,他们从未拒绝客户提前终止贷款。相反,他们表示在这种情况下,客户错误地认为当前余额是唯一的欠款金额。
Commercial Disputes全国业务负责人Bree Smith建议说,一些金融机构可能会让“消费者难以摆脱合同”。
据报道,澳洲金融投诉局在上一财年收到了6500多起关于个人贷款的投诉。
个人贷款是向监察机构提出的4大问题之一。
金融投诉局建议,贷款者在签署合同前了解合同条款,确保经常查看对账单,如果觉得上当受骗,可向有关部门投诉。
(Rayyan)