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全体员工休假!知名鲜花电商突发全员信:银行账户被封,“进入停业整顿阶段”(组图)

2023-09-27 来源: 每日经济新闻 原文链接 评论8条

据第一财经,9月25日下午,知名鲜花电商“花加”人事部门发布了全员信,对于花加当前面临的问题以及员工工资等问题进行了说明。

全员信承认了公司遭遇“前所未有的压力”,并表示“过去几个月,淡季、历史订单履约以及银行还款压力,导致公司一直入不敷出”。而9月初公司银行账户被封,对于供应商、客户和员工的转账都被禁止,花加决定进入停业整顿阶段。

此外,花加宣布公司9月社保公积金可能无法支付,原定于9月底发放的薪资也无法按时支付。从9月26日起花加全体员工休假(KA项目组、招商项目组、有礼项目组等需要对接客户的按需坐班),恢复坐班时间另行通知。

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对于这则通知,花加的员工表示很无奈,只希望花加有礼项目能顺利融资发放欠下的工资。

据报道,此前有消费者发现花加的配送出现了延迟,而平台人工客服“失联”,退款也无人处理。消费者表示9月25日下午前往花加位于上海嘉定的总部,拿到了所购买套餐剩下的余额。不过后续前往总部的消费者未能拿到退款。

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图片来源:视觉中国

未经同意擅自延迟配送

人工客服“失联”

据新闻晨报,近日,不少网友反映鲜花电商品牌“花加”联系不上人工客服,预定的鲜花配送一直延迟发货,怀疑品牌已“倒闭”。9月20日,记者发现花加小程序及淘宝店均无人工客服。有用户在粉丝群反映,产品迟迟不发货,商家均无回应。不过品牌公众号仍在正常更新。

据第一财经,此前,花加发布了通知称“将在9月全面调整供应链生产配送模式,因涉及生产仓库的布局变动造成服务能力受限,在此期间调整为隔周配送(自9.09开始调整)”。

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用户们的焦虑在于,花加未经消费者同意将每周配送改为隔周配送,且隔周配送也出现了延迟。此外,消费者无法联系上花加的客服,对于种种变化无法得到回应。

王雨(化名)表示,目前自己购买的4788元套餐还剩58次,价值约在2900元。对于上述情况,王雨选择了申请退款,截至发稿退款没有进展,同时王雨已经向12315投诉。

另一位花加的消费者在近日收到延期订单时发现,不少花材已经腐烂。

她对第一财经表示,“八月前送货都很准时,从八月底开始花加会以花材损耗为由延期发货。延期的订单还是会发货,但物流比之前慢很多。9月20日我收到了9月16日发货的花,因为在路上四天花烂了挺多。之前有客服的时候,可以联系客服解决品质问题,现在客服联系不上解决不了问题。目前淘宝和小程序的客服都没了,让人心慌。”

付费用户1500万,覆盖300多个城市

已成被执行人

企查查资料显示,花加的主体公司上海花加网络科技有限公司在今年9月5日被申请强制执行,已成被执行人,执行金额约52万元,执行法院为北京市顺义区人民法院。

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据上海长宁区官方微信号8月6日消息,作为中国鲜花电商领导品牌,花加于2015年成立于长宁,致力于“为城市人群,塑造美好生活体验”。凭借创新的“线上订阅+产地直送+增值服务”商业模式,自营的全链路供应链,花加累计付费用户超1500万,全国开通配送城市300多个,鲜花基地规模超5000亩,专业鲜花仓储面积超5万平方米,在各大电商渠道鲜花品类赛道排名靠前。

“我们希望成为用户心中‘日常鲜花订阅’的代名词。”花加相关负责人向记者介绍,为了完成这个目标,花加不断完善产品体验和生活方式引导,持续为消费者提供优质的产品及服务。以艺术级花束“大国名伶”为例,每一束花的初始创意都源于京剧扮相和行头的精美,花束造型配色汲取京剧服装色彩,花束配件提炼角色经典道具元素,花束包装运用戏曲经典元素进行打磨,以花传递国粹经典。以戏入花,花加的鲜花逐渐拥有更深厚的内涵,承载着具有历史积淀感的审美和艺术趣味。

据了解,花加25岁及以下的年轻消费群体增长较快,目前接近25%的受众占比。通过推出偏向有趣、个性、另类、注重性价比的产品,花加希望继续扩大在年轻消费群体中的影响力。“三年千店,万亩花田。”花加相关负责人用八个字简明概括了2023年的品牌目标。

2018年6月,一部以鲜花行业为背景的都市青春偶像电视剧《一千零一夜》在湖南卫视热播,该剧由迪丽热巴和邓某主演,所依托的企业原型,正是“花加",而邓某所饰演的则是剧中花加公司创始人,迪丽热巴则饰演花加公司的员工。

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图片来源:豆瓣电影

企查查资料显示,花加的创始人、实际控制人为王柯。他曾多次创业,是NOOLABEL私人衣橱创始人,零零狸网拍联合创始人,曾在搜屋网络、安居客担任产品经理。

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据中新经纬,2015年-2018年,花加曾获得5轮融资,其中金额最高的一次是2017年获得的A+轮融资,达上亿元。2019年10月,其已完成了3500万元B1轮融资,领投方为上海双创基金投资中心旗下基金,创始人王柯、国灏资本、昆仲资本等老股东参与了跟投。

彼时,对于公司的盈利情况,花加创始人王珂表示,公司早期需要多投入来培育市场,这属于战略性亏损;2019年上半年已经实现盈利,净利在1000万元以上。

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最新评论(8)
Patty_雪
Patty_雪 2023-09-27 回复
几年前我就遇到过这种事了,买了年卡还是啥的按周配送,送了四五次就玩消失了
_yukia
_yukia 2023-09-27 回复
一周一花,我做过,成本极大!这个极大是相对于他们的运营来说的,如果用户非常多又集中,那么没问题,可是现实真不是像电视上那么潇洒浪漫! 我以前做过这种形式的 后来放弃了,有些成本实在亏钱
欧密密是我
欧密密是我 2023-09-27 回复
其实跟理发店一个路数!这是在为烂账做准备!按照理发店套路,这些会员会打包给另外一个承接服务商,接受的服务商会服务几次后区别对待转接的会员,你要么续费加钱,要么单笔消费高额支出!这种情况,官司都没法打!看着吧!就是这个路子!
sophieXWSY
sophieXWSY 2023-09-27 回复
大部分人都生活在水深火热当中,哪有心情去送女人花?没有男人消费花吧?有钱有闲的男人寥寥无几。中年男女捧一束花都觉得奇奇怪怪的
FantasticShiNE
FantasticShiNE 2023-09-27 回复
最近一两年类似于这种问题的很多,前期融资到了钱,各种大手笔花钱,甚至各种亏本福利,还有一部分被创始人自己揣兜里各种置办私人产业去了,过三五年后,就会资不抵债暴露原型。深圳轻松到家家政不就是很好的例子,老板李伟基本都把钱花在他老婆那边了,最后倒闭了吃亏的是消费者购买的套餐和那些保洁阿姨几个月工资了。


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