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新州小镇Telstra服务中断6天!居民怨声载道,商店被迫关门(组图)

2023-12-04 来源: ABC 原文链接 评论5条

澳洲广播公司12月4日报道称,新州北部一个社区的Telstra服务中断数日,当地企业和居民连续第6天无法接收信号,Telstra将这归咎于部件故障。

新州小镇Telstra服务中断6天!居民怨声载道,商店被迫关门(组图) - 1

Bingara的老板、宝妈Brianna Mack表示,她被迫关闭了精品店和珠宝店3天。

Mack说,与孩子学校的联系也因此受到影响。

“这对企业来说不切实际,对Bingara的居民来说也是如此。没有人感到高兴,因为我们觉得自己经常被遗忘在这里。”

尽管Optus最近出现了大规模故障,但Mack别无选择,只能周一前往附近的Inverell,购买竞争对手运营商的SIM卡。

她说:“也许在这两家运营商之间,我们还能找到一些能用的卡。”

新州小镇Telstra服务中断6天!居民怨声载道,商店被迫关门(组图) - 2

(图片来源:澳洲广播公司)

这个小镇有1000多居民,出现近一周的传输问题后,Telstra表示,它将从悉尼空运替换零部件,希望在下午之前恢复服务。

Telstra直到周六才发现这个问题,远程工作人员暂时恢复了传输,然后发现该地区的传输交换机中有一个故障部件。

Telstra偏远地区总经理Michael Marom说,维修工作正在进行中。

“我们的工作人员的评估是,恢复服务的关键是一个部件,但不幸的是,该部件无法使用。”

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Brianna Mack(右)(图片来源:澳洲广播公司

Marom表示,虽然各偏远地区中心都有零部件,但获得专业设备的机会可能有限。

他说:“大多数东西都可以通过在当地获得零部件来维修。但有时,一些专业设备会出现故障,这不是我们所能预料到的,也不是那么容易获得的。”

Telstra表示,企业主可能有权获得补偿,但Mack表示,这对受影响的居民来说“不公平”。

她说:“你付费买服务,就有权享受这项服务。”

(Jo)

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(5)
老洁记事
老洁记事 2023-12-04 回复
多备几张卡吧,这家出了问题,还能用另外的。
车啊车啊车
车啊车啊车 2023-12-04 回复
居民们需要正常的通信服务来联系家人和朋友,企业也需要服务来维持运营,出现这么长时间的中断真是太不应该了。
佛罗里达的Didi
佛罗里达的Didi 2023-12-04 回复
这几家公司真是没一个能让人省心的,太不可靠了!
silvia
silvia 2023-12-04 回复
这种情况已经持续也太久了吧,怎么能忍的?
LYg零零零
LYg零零零 2023-12-04 回复
Telstra应该向受影响的人们提供适当的补偿,这影响很大。


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