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澳民宅突发火灾,消防员跑错地址,女子惨死家中!(组图)

2024-01-12 来源: 7News 原文链接 评论5条

据澳洲九号台1月12日报道,墨尔本一名依靠轮椅的女子在家中失火后求救,但紧急服务部门花费了超过两个小时才找到她。

澳民宅突发火灾,消防员跑错地址,女子惨死家中!(组图) - 1

消防员最初依靠打印的地图,错误地赶往了另一处地址。当他们最终找到Vivianne Rodger时,她已经不幸去世。

维州的一名验尸官发现,这起火灾救援的延误“显然是可以避免的”,建议维州消防局(FRV)改变政策,并指出如果消防员能及早到达,Rodger可能能幸免于难。

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Vivianne Rodger(图片来源:七号台)

报道称,Rodger独自居住在Mill Park区Maybury Dr的家中,在遭受中风和脑损伤后,失去了独立行动的能力。

她要依靠轮椅,并需要帮助才能上下床。

这名54岁的女子得到了澳洲国家残障保险计划(NDIS)和墨尔本城市任务组织(Melbourne City Mission)的支持,其中包括来自Complete Nursing and Home Care的协助。

报道称,事发当天是2019年1月17日,凌晨2点40分,一名服务协调员接到了一名女子打来的求救电话,对方称“我的毯子着火了”,但在获取更多信息之前电话就挂断了。

在猜测可能是哪位客户打来的电话后,协调员试图回拨电话,并拨打了000请求消防员前往St Albans的一处房产。

消防员赶到了St Albans,但并未发现火情。

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(图片来源:七号台)

凌晨3点22分,一名主管在查阅记录后发现是Rodger打来的电话,于是再次拨打了000。

但消防员对街道号码产生了迷惑,并使用了墨尔本街道指南(Melways,一本印制的墨尔本街道指南)查找,但随后去到了Rodger所在街道的另一所错误房子。

当时的流程是向消防站发送一份A4打印的火警报告,上面有地址和Melways参考。

Rodger家外的闭路监控显示,凌晨3点34分,有一名消防员沿着Maybury Dr走,经过了她家,然后返回了消防车。

由于没有明显的火情迹象,消防员离开并将这通电话归类为“恶意虚报火警”。

邻居试图扑灭火情

到了早上5点,火焰和烟雾从Rodger家中滚滚而出,邻居们第三次打电话要求消防人员到场,并拿起一根花园软管试图自行灭火。

大约在早上5点07分,消防队到达现场并扑灭了大火,Rodger则被发现死在卧室内。

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(图片来源:七号台)

内部调查发现,消防员在第二次接警时并未采取足够措施寻找Rodger的家。

验尸官在本周发布的报告中称:“总的来说,大都市消防队(MFB)对第二次火警的响应明显不足。”

验尸官Paul Lawrie表示,找不到正确地址“错失了拯救Rodger的机会”,如果他们能更早得找到她,她的生存机会将会“提高”。

他发现此次延迟“很严重”、“显然是可以避免的”,并质疑消防队为何依赖Melways地图而不是GPS地图应用程序。

他写道:“同样令人担忧的是,依赖Melway地图可能会导致无法正确识别房产。”

Lawrie表示,消防车应配备现代化的导航设备,但也指出FRV已经开始在其车队中实施这项技术。

验尸官建议FRV实施相关政策、程序和培训,以确保消防员能更好地识别呼叫位置,并与FRV的通讯中心确认这些步骤。

他还建议NDIS对服务协调员和提供者进行培训,学习针对客户的消防安全措施,包括将烟雾报警器连接到个人报警装置。

(Alan)

关键词: 火警火情救火
今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(5)
naivete夜猫子
naivete夜猫子 2024-01-12 回复
这起火灾救援的延误完全可以避免,为这位失去了生命的女士感到十分痛心
Anica大星星oO
Anica大星星oO 2024-01-12 回复
消防员竟然依靠过时的打印地图导航,结果导致救援失败!这简直是管理上的大失误
LFpig
LFpig 2024-01-12 回复
消防局必须改变他们的政策,确保类似情况不再发生!生命可贵,不能被轻视
斯文umner
斯文umner 2024-01-12 回复
消防员居然错过了救援的机会!如果他们能及早找到这位女士,或许她还能活下来
死丫头囡囡
死丫头囡囡 2024-01-12 回复
这种救援延误真是令人心碎


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