因顾客歧视性“差评“，餐厅老板娘经历大起大落，3天后身亡（组图）

上周四（11日），意大利伦巴第大区洛迪省的一家披萨店老板娘在社交平台发布了一张顾客“差评”截图，引起关注。3天后，老板娘疑似因不堪舆论重压，跳河轻生。

“一星”差评让披萨餐厅获得赞誉

综合意大利《共和国报》、《晚邮报》、Tgcom24网报道，11日，位于洛迪省的一家披萨餐厅在Facebook上发布了一张顾客“差评”的截图。

这条发布在谷歌平台的商家点评打出“一星”的最低分，并写道——

“我被安排在几个同性恋的旁边用餐。一开始他们举止很正常，所以我没注意到。还有个男孩坐在轮椅上，吃东西很费劲。我很抱歉，但这让我觉得特别不自在。尽管披萨、甜品都很好吃，但可惜我不会再去了。”

餐厅老板娘乔凡娜看到差评后，很快回复写道——

“尊敬的顾客，感谢您评价我们的服务。但我想指出，我们的餐厅对所有人开放，我们对客人的要求是礼貌并尊重每一个人。在我看来，您对那些似乎并没有打扰到您的客人发表的蔑视之词，我认为毫无缘由，并且是相当令人不悦的恶意。”

“我注意到了您对坐在轮椅上的小男孩感到厌恶的眼神。对于如此品行恶劣、毫无品位的行为，我认为我们餐厅不适合您。我们不会根据性取向、身体健康状况来筛选顾客。我请您在意识到自己缺少人性关怀之前，不要再来我们店里用餐。此致敬礼，祝好！”

这个帖子立刻引起网友的关注。有网友支持老板娘乔凡娜说：“有了像你这样的人，世界就有更多希望。”

也有人认为乔凡娜回怼得太过温和：“这样的回应太客气了。都2024年了，竟然还有人有这种思想，甚至还发评论。”

帖子发出后的第二天，意大利多家媒体对此进行了关注报道，并采访了餐厅老板娘乔凡娜。她还得到了意大利残疾人事务部长洛卡泰利的赞赏。来自意大利各地的网友也都表达了对餐厅的支持，称准备前去用餐。

截图真实性受质疑，事件失控

不过，上周六（13日），事件突然峰回路转。

意大利一位知名美食博主发帖认为，这张差评截图是伪造的，因为图中字体的格式与谷歌系统不符。

-有人指出，在商家点评中并没有找到这条评论。

-有人提醒说，谷歌系统根本不允许发布如此歧视性的言论，会被立即屏蔽。

-有人认为，餐厅的整体评分实际并不算高，但他们成功找到了炒作的“成功密码”。餐厅这么做是出于投机，因为从之前的顾客评论看，他们不接受宠物狗入内。

紧接着，更多的质疑、指责、谩骂声潮涌而来——

-“编造一个这样的故事真是愚蠢。”

-“这些人真坏，如果编造故事，他们就活该失败。”

-“真尴尬，给他们做了个免费广告。”

-“可怜的傻瓜认为所有人都是傻瓜。”

面对铺天盖地的质疑，餐厅老板娘乔凡娜解释称，评论是在去年夏天发布的，当时很快就被删除了，但她留下了这张截图。

但这一说法还是继续引得不少网友的质疑。

接着，警方也介入这起事件对乔凡娜进行了询问。

老板娘疑似不堪重负，选择轻生

昨天早上（14日），餐厅老板娘乔凡娜的丈夫报案称，妻子失踪了。

乔凡娜和丈夫就住在餐厅楼上。家里的监控视频显示，乔凡娜在当天凌晨4点悄悄离家，不知去向。

中午，警方找到了乔凡娜的汽车。接着，警方在一条河中发现了乔凡娜的尸体。

这一突如其来的变故已在意大利引起轩然大波，人们纷纷谴责网络平台的仇恨言论。

与此同时，最早怀疑帖子造假的美食博主也开始受到不少人的批评——

-“你的良心过得去吗？”

-“应该调查你是否煽动自杀，你对她的死亡真是‘功不可没’。”

检方现已对乔凡娜的死因展开调查。尸检预计将在本周三（17日）进行。

乔凡娜死后，披萨餐厅已关门停业。

餐厅的卷帘门上贴着一张告示写道：“敬请不要在窗前摆放鲜花或物品。”