爆料!Woolies自助结账不知道“用这招”坑了多少顾客的钱,妈妈们千万要当心了(组图)
作为澳洲超市巨头之一的Woolworths,妈妈们平时经常去进行大采购,而且大多数人都会选择自助结账,省时方便,消费金额一目了然!
可是,最近有澳人爆料,原来自助结账机器做起加法来有时也“稀里糊涂”,许多人因此都被蒙在鼓里!
Woolworths出现失误,
顾客结账时竟被多收钱!
最近,一位Woolworths顾客表示,
“我很恼火,因为我在Woolies结账时,应付金额和实际不符。”
据他所说,自己平时用自助结账机时,通常都不会再自己算一遍价格,可最近他在布里斯班的Macarthur Metro门店自助结账时,由于买的东西比较少,他发现总价格看起来明显地不对劲!
当他自己重新计算了一遍,
发现自助结账机的金额果然有问题!
因为机器显示,这些商品的总价格为17.9澳元,但他自己计算的价格实际只有15.7澳元,
多出了2.2澳元!
这让他很恼火,于是找到店员报告了此事,而店员也在核对了价格之后,发现自助结账机的金额确实不对。
不过,后者也表示,他也“不确定”为什么自助收银机的价格会更高,为了安抚这位顾客,Woolworths的工作人员决定给他原本打算购买的芒果“免单”,最终,顾客支付了14.1澳元。
事后,这位顾客将自己的经历以及当时的照片分享到了Reddit,引起了网友的广泛关注:
“可能这不是个例,只是其他人没有计算,所以没有发现!”
“我以后结账一定要亲自再算一遍价格,不要被多收钱!”
“希望这件事能引起更多人的关注,让商家重视起来,保护消费者的权益。”
随着事情的不断发酵,Woolworths一位发言人对此事进行了回应,
“这件事发生之后,我们就对这笔交易中出现的问题进行了核实,确认自助结账机所显示的金额17.9澳元没有问题,由于技术问题,屏幕上显示的芒果价格是不正确的,正确的清仓价格为1.9澳元/个,而非9澳分/个...
我们理解这位顾客的担忧,并对此造成的混乱致歉,我们的团队在店内与顾客解决了这个问题,没有收取芒果的钱。”
澳妈曝光超市多扣费潜规则!
小心Woolworths自主结账机“BUG”,
人们正被它坑走好多钱...
虽说在这次“多收费风波”中,Woolworths给出的解释是“机器有Bug”,因此闹了一出大“乌龙”,但事实证明,
Woolworths自助结账机
出现“收费问题”
已经不是第一次了...
一位名叫Noreen的妈妈就曾曝光过,自己遇到过几次被“多收费”的情况!
据这位妈妈所说,她之前一直没有检查小票的习惯,但自从去年发生多次商品被重复收费的事情之后,她每次去Woolworths结账以后,
就至少要把小票
核对两次!
她第一次发现这种现象是因为一盒鸡蛋,当时她感觉自己的付款金额有问题,就下意识的看了一下小票,结果一下就发现:自己买的鸡蛋被多次收费了!
发现问题后,Noreen赶紧去找了超市的工作人员,进行退款的事情。而在退款完之后,Noreen又发现了一个更大的问题:
原来,当时超市工作人员告诉Noreen:自助结账的机器十分敏感,这次多收费是误刷导致的,并希望Noreen可以理解。
这句话的言外之意就是,Woolworths的自助结账机存在BUG,并且随时都有可能存现结账错误的想象....
此后,Noreen此后每次去逛超市都会多多留心购物小票,而这种情况后来还真又发生了...
面对这种状况,Noreen只好再次去退款的同时,不断提醒身边的人,
在Woolworths购物时一定要提高警惕,
特别是要检查购物小票!
除了Noreen,一位家住塔州的一名妈妈也在一次Woolworths购物中,一下被多收了300刀!
据这名妈妈表示,当时她在塔州Eastlands Woolworths购买了一些很普通的生活用品和熟食,结果,她结完账后,查看账单时却发现,
原本仅需$6.53的商品,
却在账单上显示出了$300.65的价格!
当时这名妈妈都惊呆了。因为她之前也没有检查小票的习惯,一扫卡,听到嘀的一声就会匆匆离开。结果现在无意间扫了一眼账单,就发现自己账单惊人的高!
“我怎么买也买不到
那么多钱吧?!”
发现账单不对劲后,她赶紧细细的检查了一下购物清单,很快就找到了问题所在。
虽然事后,工作人员及时给她办理了退款,但她还是觉得不可思议,并忍不住的怀疑,自己以前是不是就这样被超市坑过钱....
而且在办理退款手续的时候,超市的一名工作人员还向她透露,就在几天前,也发生了类似的事情:
一名男子在购买一份价值$5的商品时,
竟在收银台处扫出了$600的天价!
这要是一个不注意,自己的钱还真就这样被扣光了!
话说,澳洲物价真不是一般的高,通胀也导致澳洲物价一涨再涨,基本上大家挣的钱,都在每日的吃喝中付诸东流了...
而超市就是大家花钱活动最频繁的地方,每次去超市,必须精打细算才行,不然买着买着,腰包就瘪了....
这么多案例摆在眼前,大家以后还是要多留心,仔细检查一下购物小票,结账时最好还是自己再计算下价格哈!