竞争太激烈,JB Hi-Fi祭出“开口折扣”大招!老板放话:只要顾客开口,就可能享受折扣(组图)
据澳洲七号台2月14日报道,现在,JB Hi-Fi的顾客只要开口询问,就有可能获得产品折扣。
澳洲人或许更习惯于在海外旅行时讨价还价,这项技能在澳洲国内也将派上用场,因为JB的老板们已经告知员工在顾客提出折扣要求时要“接受交易”。
(图片来源:七号台)
随着这家主要零售商报告利润出现下滑,该公司下定决心不让竞争对手抢走生意。
JB的首席执行官Terry Smart本周对分析师表示:“我们对员工的指示是接受交易。”
Smart将这家电子产品和家用电器零售商在2023-2024年上半年净利润暴跌近20%归咎于“竞争活动的加剧”。
Smart表示,“增加现场折扣”也在影响公司的底线(净利润),但如果这意味着能够阻止竞争对手完成销售,他对此可以接受。
他说:“我们希望他们(员工)接受交易,让我们(管理层)来操心利润率是否会比预期要低。”
“但我们宁愿少赚点,也不愿看到别人赚到这些钱。”
“所以总的来说,这取决于员工。”
“但这完全由市场的竞争程度所驱动的。”
“如果顾客去了竞争对手的店铺,得到了一个价格(然后)来到我们这,我们会告诉员工,接受这笔交易。”
“然后继续,接待下一位顾客。”
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JB在周一宣布,截至去年12月31日的六个月内,集团总销售额较上年同期下降2.2%,至51.6亿澳元。
净利润下降了19.9%,至2.643亿澳元,公司将其中期股息削减了类似的比例,至每股1.58澳元。
E&P Capital的零售分析师Phillip Kimber表示,这家零售商的业绩超出了预期5%到6%,并且其一月份的销售势头比预期的要好——JB的销售额上升了2.5%,而JB拥有的Good Guys的销售额下降了2.2%。
Kimber写道:“强于预期的业绩继续突显出JBH在艰难经营条件下的良好表现。”
受手机、游戏硬件、小家电、白色家电和服务需求的推动,JB澳洲门店的销售额增长了0.7%,达到36.2亿澳元,同店销售额增长了0.1%。
Good Guys的销售额下降了9.9%,至13.9亿澳元,家用电器交易保持韧性,而与2022年需求增加相比,消费电子产品销售有所下降。
在新西兰,JB Hi-Fi的销售额增长了5.1%,至1.687亿新西兰元(1.59亿澳元),但同店销售额下降了1.2%。
(Alan)