澳保险公司被指“暗箱操作”，客户每年多付数千费用却不知情（组图）

据消费者权益组织Choice的一份新报告称，澳人因主要健康保险公司使用的“隐秘策略”，为顶级医院保险支付了数千澳元的额外费用。

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据澳洲新闻集团报道，在过去3年中，顶级和“Gold”医院保险政策的价格平均上涨了超过30%。这一数字是卫生与老年护理部报告的同期批准的平均保费增幅8.6%的3倍多。

Choice的健康保险专家Jodi Bird在一份声明中表示：“健康保险公司使用隐秘策略，为那些需要进行手术、慢性疼痛管理或临终关怀的人提高保险价格。”“通常这些人是最难负担更高保费的。”

Private Healthcare Australia首席执行官驳回了使用隐秘策略的指控，表示通货膨胀是罪魁祸首。报告发现，HBF、Medibank、NIB、Bupa和HCF在过去3年中，将他们在新州和西澳的顶级保费提高了34%到47%。

Choice的健康保险专家Uta Mihm表示，2021年，新州一个家庭为一份Gold医院保险（750澳元免赔额）每年平均支付5380澳元，现在每年支付高达7090澳元。

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Mihm说道，“这已经是一大笔钱了，你看看现在生活成本的增加，这对每个人来说都不再负担得起。”超过一半的澳洲人拥有医院或额外保险，自疫情开始以来，已有超过100万人注册。

由于健康保险在澳洲受到严格监管，保险公司每年只能在卫生部长的批准下提高保费一次。然而，Choice发现，保险公司通过关闭现有政策并以更高价格开设“本质上相同覆盖范围”的新政策，使用了允许他们提高政策的策略。

Mihm称，“隐秘的是，他们关闭了可负担得起的政策，然后为新客户推出新政，虽然老客户可能仍使用旧政，但最终他们也可能会被转移到价格大幅上涨的新政上。”

报告还指出，一些基金在其网站上并未明确宣传更便宜的Gold政策，而是“大肆宣传他们更新、更昂贵的政策”。

然而，代表21个基金的Private Healthcare Australia首席执行官反驳了Choice关于基金使用隐秘策略的指控，声称保费之所以上涨是因为医疗保健成本在增加。

“Choice的指控纯属虚假，”Rachel David称，健康基金正在尽其所能支持面临生活成本压力的会员，他们不想增加哪怕1澳元的保费，但健康系统也无法免受通货膨胀的影响。

（Gina）