只因错过登船时间,澳洲夫妇遭遗弃非洲岛国!游轮公司指责其“不守时”(组图)
《每日邮报》4月2日报道,八名游客包括两名澳人被“遗弃”在非洲岛国引发热议,游轮公司则指责他们迟到。
这批游客包括一名孕妇、一名截肢者和一名心脏病患者,他们在私人的“一日游”晚归后,被Norwegian Dawn游轮抛弃在圣多美和普林西比(São Tomé and Príncipe)岛国。
这些游客的护照被留给了当地官员,而他们身上没有任何银行卡、现金、药品或个人物品,因为都被留在了船上。
(图片来源:《每日邮报》)
根据一家船舶追踪网站的数据,这艘游轮现在已经在离冈比亚(Gambia)和塞内加尔(Senegal)海岸线3000多公里的地方。
更糟糕的是,这批游客在周日花费了15个小时前往冈比亚,却发现游轮由于潮位异常低无法靠岸。
这批游客将试图在塞内加尔的北部与船只会合,他们希望船长允许他们重新登船。
在昨晚的一份声明中,总部位于美国的Norwegian Cruise Lines(NCL)表示,这是一个“非常不幸的事件”,但这些顾客未能在3月27日下午3点规定的时间内登船。
“乘客有责任确保他们按照规定的时间返回船上,这个信息会在船上的广播系统中播出,在每日通讯中公布,并在离船前张贴出来,” NCL说。
“当这些乘客在规定时间没有返回船上时,他们的护照会被交给当地的港口代理商,以便他们在返回港口时取回。”
(图片来源:《每日邮报》)
在船上的夫妇发表了他们的看法
来自美国南卡罗来纳州的Jill和Jay Campbell在Cape Town登上了Norwegian Dawn,开始了他们的游轮之旅。
他们上周三参加了São Tome的私人旅行团,和澳洲夫妇一起的Campbell夫妇表示,旅行社通知了船长他们会晚一些回到游轮。
当São Tome海岸警卫队把旅行团送回港口时,游轮仍然停泊在那里,但船长却要求他们回到岛上。
旅行团最终被困在São Tome的主要港口,被迫眼睁睁看着游轮带着其他乘客扬帆而去。
“我们给Norwegian Cruise Line发了电子邮件,也给NCL的客户服务紧急电话打了电话,他们却说,我们与船只取得联系的唯一方式就是发送电子邮件,但他们没有回复我们的电子邮件。”
(图片来源:《每日邮报》)
(图片来源:《每日邮报》)
被遗弃的人中有一位80岁的老人,她在参加另一家游轮公司的游览时受了脑震荡,导致部分视力丧失。
在Campbell夫妇通知她的家人之后,这位老人已经飞往Lisbon,准备搭乘连班飞机回美国。
现在离家超过9500公里的Campbell夫妇表示,这位老人被遗弃在当地的一家医院,身无分文,而且游轮公司从未通知她的紧急联系人。
“我相信有时我们被安排在某个地方是有原因的,我认为我们被安排在这里是为了照顾那位被独自留下的80岁老人,”Campbell说。
“要不是我们在这里,谁知道那位老太太会发生什么。”
(图片来源:《每日邮报》)
这对美国夫妇已经花掉超过7500澳元,为他们购买食物、日用品和酒店住宿,他们是团队中唯一一对有信用卡的人。
当他们被困时,他们正处于一次预计21晚的游轮之旅的第一周,原本计划继续前往巴塞罗那。
在这场痛苦的经历中,Campbell称赞他的妻子是一个“天使”。
他说:“如果没有她的坚强、智慧和对他人的同情,我真不知道我们大家会怎么样,我感到无比荣幸和幸福,因为我身边有这样一位世界上最聪明的女人。”
在美国驻安哥拉大使馆的帮助下,他们在周日行驶了3000公里到达冈比亚,但是由于潮位太低,游轮无法靠岸。
他们现在将前往塞内加尔,这是北边的下一个非洲国家,这需要他们租一辆货车,并乘渡轮穿越一片海域。
(图片来源:《每日邮报》)
尽管他们多次试图联系游轮公司,但这些被困的游客表示他们没有得到任何回应。
然而,NCL的一位发言人对此进行了反驳,他表示公司一直在"与客人保持沟通",并向他们提供“更多的信息”。
“我们的团队一直在与当地紧密合作,以了解如果游客要在下一个可用的港口重新登船,所需要的要求和必要的签证。”
“我们正在与游客保持沟通,并随着新信息的出现,向他们提供更多的信息。”
(Joan)