澳航官网超级乌龙!头等舱机票“打骨折”出售,大批旅客捡漏(组图)
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澳洲新闻集团8月26日报道称,由于网站出现问题,澳航错误地出售了数百张“打骨折”的头等舱机票。
8月23日凌晨,澳航官网以不到5000澳元的超低价格,出售大量澳美往返头等舱机票。在短短8小时内,这些“骨折”机票被预定了近300次。
“很遗憾,这票价确实好得令人难以置信。”澳航发言人告诉澳洲新闻集团,航司会免费为顾客重新预订商务舱,或者客户也可以选择全额退款。
尽管从头等舱降级为商务舱,但票价也比往常便宜了了近65%。
根据澳航的条款和条件,如果“票价存在合理明显的错误或失误”,公司有权取消机票或预订,并提供退款,按照“正确票价”提供新机票,或者在客户支付“正确票价”的情况下发放新机票。
(图片来源:澳洲新闻集团)
报道称,这些便宜的机票在8月23日被发布到OzBargain论坛上后引起了关注。
住在悉尼的美国人William Fowler表示,他从朋友那里听说了这个优惠后,立即在周五早上登录澳航网站预订了机票。
他以约4300澳元的价格购买了往返洛杉矶的头等舱机票,并在接下来的一整天祈祷这个折扣是真的。直到周六早上收到邮件,告知他这是一个错误。
由于得到了一张商务舱的机票作为替代,Fowler表示自己松了一口气。
“我很兴奋。这个价格对于商务舱来说相当划算,如果是头等舱那便是不可思议的价格。”
他告诉澳洲新闻集团,如果没有这个优惠,他可能会选择在其他时间搭乘其他航空公司的航班。
“我计划利用这次机会与家人一起度过两个月的美好时光,因为疫情过后,全球陷入了经济衰退,旅行变得非常困难,而当你有机会旅行,还能乘坐商务舱时,真的很令人兴奋。”
(图片来源:澳洲新闻集团)
根据OzBargain的帖子,这些便宜的头等舱票价适用的出行时间是今年9月至明年6月,包括圣诞节假期。
最初的发帖者认为票价显然出了错,并鼓励旅客尽快预订,同时也警告预订可能不会被澳航承认,但“值得一试”。
“我的航班已经出票了,希望不会被取消,”一位网友回应道。
“我也是。目前在等待取消邮件,但还是抱有希望,”另一人说。
在证实票价存在失误后,一位乘客满地表示:“我将继续选择4300澳元往返布里斯班到纽约的商务舱机票。”
(Rayyan)
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