淘宝包邮到港“香港人终感受到双11”成话题，一原因商家纷纷叫苦（组图）

在西藏和新疆朋友的翘首以待中，包邮的风竟然先吹到了香港。10月1日开始，淘宝推出「满99元人民币」包邮的活动，香港用户在淘宝购买带有「HK¥99包邮」标签的商品，即可使用相关的免运费优惠。最近，拼多多也推出了分区免邮的活动，在划定的香港包邮区域，购买各种商品，不管价格多少，一件包邮。尝到了0.5元（人民币，下同）也包邮的甜头之后，香港人上瘾得不亦乐乎。香港卖得贵的文具家具，香港买不到的内地特产……这下通通变得触手可及，不仅价格比香港低，还不用集运费，简直好事成双。内地这几年逐渐消退的「双十一」抢购热潮，轰轰烈烈地在香港上演。

然而，新规则还未完善，有些东西虽然发货，却过不了集运，有些过了集运，到货时却因为超重超尺寸需要买家另付运费。有些则上一天还能运到香港，隔天就被禁止过海关。买家们在一步步试探，像「开盲盒」一样，期待开出最便宜最实用最好吃的「包邮商品」。在这个过程中，买家退货或拒收，一般不造成自身经济损失。吃亏的是部分内地商家，他们本来想分一杯香港市场的羹，没想到先被「占了便宜」。

有内地人好奇，在淘宝、拼多多包邮免邮到香港之前，香港人不网购吗？（深圳微时光授权使用）

没想到，过了这么多年，「双十一抢购」这个词，终于被香港人用上了。这次电商平台的包邮活动开始后，香港人苏苏截至目前有70个快递待配送，像到内地批发了一样。0.5毛钱的笔、10块钱的盆栽、40块钱200个的衣架、猫粮猫砂……和香港的物价对比起来，不值一提。之前，她不会这么大手笔地购买这些生活用品，毕竟是租的房子，她得过且过，不想投资太多。现在不一样了，将房子重新改造至有家的模样，原来不超过200块。

此前，内地理所应当的包邮，却是香港人的奢侈。以前她会头痛用哪家集运比较省钱，毕竟运费不低，有的时候买一袋厨房纸巾40块钱，运费也要40块钱。所以她每次都心不甘情不愿，但现在这些都不在她担心的范围内。

而且，值得一提的是，香港页面的淘宝和拼多多的商品价格，和内地页面是一样的。香港的薪资，内地的物价，怎么看都划算。

香港主妇林雪以前固定每周末来深圳盒马进货，为孩子们买好一周的早餐，尤其是馒头。现在，她在网购山东产的大馒头，源头直发，送到她家楼下，也省了再来内地搬货的功夫。之前，她带小孩到广西旅游，爱上了荔浦芋头，回到香港后，一直想念这个味道。拼多多包邮后，她第一时间就加购了芋头，并且顺利在家门口取到了货。

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根据淘宝香港站的说明，今年8月起香港已经先试点了服饰行业包邮，此次再度加码，把包邮范围扩大到了全行业，覆盖包括3C数码、家居收纳、运动娱乐、化妆护肤等热销品类在内的10亿多商品，尤其轻小件商品全部覆盖。而且，为了方便买家取货，香港的菜鸟自提点及自提柜数量将增加到800个。目前，淘宝上92%的商品支持官方直运货到香港，时效也缩短至3—4日达。香港人可以在淘宝和拼多多买的东西，越来越多，包邮的范围也越来越细致。

有内地人好奇，在淘宝、拼多多包邮免邮到香港之前，香港人不网购吗？和内地不同的是，香港的网购平台相对较为分散，有各种eBay、amazon、乐天等平台。香港人也可以在国内电商平台设置的香港区域购买，只不过需要在海关处集中转运，不仅耗时长，运费也贵。所以，我们平常看到很多香港人在深圳的关口「攒快递」。他们把收件地址填到深圳关口，周末再统一到关口领取。需要退货时，也把东西带回关口寄送，以此减免集运的麻烦。

今时不同往日了之后，现在只要香港买家在淘宝和拼多多下单，并符合快递集运的范围，便能免邮费直接运送到家楼下的快递驿站，无需再另付集运的费用。由于包邮，最近沉迷于网购的香港人爆多，香港的许多快递驿站进入了极其忙碌的阶段。快递多到堆放在路边，快递暂存柜爆满，取件的人大排长队，快递员还要忙著回复一大堆心急的催件人：我的快递已经集运了怎么还没到？画面像极了几年前内地的双十一快递站，只是，在内地的消费热潮冷却下来之后，这次轮到香港了。

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在大部分香港人对包邮感到开心的时候，有一小部分人在社群平台上吐槽：包邮就是个玩笑。有香港人在拼多多上买了烟薯，左盼右盼，好不容易等到集运阶段，却被海关退回，内心很郁闷。

根据官方介绍，平台已经根据海关的禁运品规则，针对相关品类操作了禁运，但存在部分商品错放及遗漏。

现在，仓库主要拒收类别有蔬果肉蛋奶等生鲜，含肉、海鲜、鱼虾等食品、冷冻冷藏类食物、饮料、中药、治疗脚气或皮肤病等药物、杀虫驱虫药、动植物以及活体等。但是在淘宝和拼多多的香港包邮区上，仍有不少售卖蔬菜、水果、饮料、液体类的商家，也打上了香港包邮的标签，只要买家购买了，他们就发货。神奇的是，这些「禁运」的货品，有人到关口就被退回，有人却顺利在香港收到了货。

在一个香港买家分享经验的购物群组里，大家不停地试探，互相取经。他们觉得，现在规则还相对模糊，上一次可以过关的物资，下一次就未必了。只要有人实践过哪一样「禁运品」可以顺利收到货，其他人就会争分夺秒地下单，以防规则完善之后就买不了了。

相应的，淘宝和拼多多的包邮区商家也一直在改变，有些商家加入了包邮区之后，发现物资运送不了海关，也逐渐退出了香港包邮区的竞争。对香港买家来说，能否下单、能否顺利收到货、收到的货是否满意都像是在「开盲盒」一样，也靠一些运气。

香港人美林买了一份芝士，商家冷运发货，在集运前却被拦截下来了，芝士被原路退回。美林没收到货，所以向商家申请了退款。毕竟她是在包邮区拍下的，商家也承诺了出货。但商家的货退之后，由于冰鲜的时限有限，已经变质了，所以商家拒绝退款，认为货已经损失了。美林认为这条规则很不合理：

美林和商家交涉了一会，最后商家心痛地答应了退款，还表示最近这种仅退款现象太多了，美林感谢商家，同时也心痛他们「被摆了一道」。

除了商品本身，商家还需要负担运费，部分还含有运费险，一单下来，可能损失十几到上百。在买家和平台试错的过程中，这些商家本来还以为打通了香港市场，没想到却成了「试验品」，只能自负试错的成本。于是，尽管有不被拒收、完成交易的可能，有些商家还是直接放弃了香港市场，直接在商品详情页强调香港勿拍，拍了也不发。

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在这场包邮热潮中，看热闹的内地人闲不住了：香港人工资那么高，用拼多多真的太抽象了。香港人阿伟只是觉得：

在阿伟看来，香港地租那么高，在香港的实体店购买物资，价格多多少少都要匀上昂贵的租金，消费者要承担的太多。而国内电商平台上的物资的价格，或许才算是物品本身的价值。老话说「便宜没好货」，但当物品便宜到一定程度了，管他好不好货，都得先下单来看看到底是什么东西。

事实上是，阿伟在内地网购平台低价购买的商品，有些品质虽然没有那么好，但价格很低，也不影响使用，整体来看性价比很高。而且国内电商入港，便利的不仅是包邮送货上门，更多的是价格战带来的一系列连锁反应。

现在，淘宝和拼多多为了争夺香港的消费者，各出奇招，在包邮种类上找更优质的卖家，争取更快的发货速度。淘拼在港大战之下，也有香港人发现，本地的商超为了揽回生意，也开始办起了满减活动。

这两年来，越来越多的内地品牌进驻香港，到香港分一杯羹，进港「搅局」，也给香港人带来了更物美价廉的体验。根据《晚点财经》不完全统计，从2022年中开始，内地餐饮批量赴港，包括农耕记、太二酸菜鱼、呷哺呷哺、杨国福、袁记云饺、蜜雪冰城、茶救星球、Manner Coffee等多个品牌都已在港开店，书亦烧仙草、木屋烧烤、中式糕点品牌鲍师傅也进入香港。多家品牌首店开在商业旺地，最大手笔的可能是去年底开业的蜜雪冰城，选址旺角银行中心广场，面积60平方米，月租20万港元，卖9港元一杯的柠檬水、16港币一杯的珍珠奶茶。其他茶饮店月租多在10万港元上下。

最近，内地遍地可见的零食批发店也开始进驻香港，不仅把内地的零食带到香港出售，还大大地整顿了香港零食界的价格，又给上了香港消费者一种「消费不要钱」的体验。除了餐饮和零售店，内地的服务业也积极拓宽香港市场，美团去年开始进驻，招纳一批本地配送员，提供大量配送优惠券给本地消费者，进一步刺激香港的配送速度和配送费。

内地企业赴港，带去了新的生活方式和体验。相信层层受益的香港消费者，永远能期待内地和香港交融的新变化。