消费者信任度下滑，中国电商平台Temu及Shein在澳扩张恐受阻（组图）

澳洲新闻集团2月6日报道，电商平台Temu和Shein在澳洲市场迅速崛起，但这种势头恐难以持续。

最新研究显示，澳洲消费者对这两个品牌的信任度正在下降，预计到2025年，它们的市场增长将会停滞。

Pattern公司的调查结果表明，尽管Temu和Shein在过去一年半里通过激进的定价策略和大规模营销活动吸引了大量澳洲消费者，但顾客们开始对产品质量产生怀疑。

数据显示，仅有12%的顾客信任Temu的产品质量，11%的顾客信任Shein的产品质量。

（图片来源：澳洲新闻集团）

Pattern澳洲公司董事总经理Merline McGregor表示：“早期用户发现这些平台不太可靠。尽管它们未来可能会继续扩张，但Temu和Shein面临着在澳洲市场建立信誉和提升客户体验的重大挑战。”

只有43%的顾客考虑在2025年从Temu购物，而且这还取决于其质量和配送是否有所改善。这对Temu来说是一个警示信号。

然而，Temu在短期内仍表现亮眼。在最近的Similarweb 2025数字100强澳洲报告中，Temu被评为2024年增长最快的网站，其独立访客数量增长了72%。

苹果公司的统计数据也显示，Temu去年是澳洲下载量最高的iPhone应用。

（图片来源：澳洲新闻集团）

相比之下，亚马逊在澳洲市场的表现更为稳健。

2024年，亚马逊在澳洲新增110万用户，总用户数达到790万。更重要的是，63%的澳洲人计划在2025年在该平台购物。

McGregor认为：“亚马逊专注于快速配送、优质产品和无缝购物体验，这使其与众不同。”

“中国电商平台的出现对市场产生了冲击，但亚马逊值得信赖的声誉和适应能力确保了它保持领先地位。”

（图片来源：澳洲新闻集团）

2024财年，Wesfarmers旗下的Catch平台报告亏损9600万澳元，总交易额下降28.5%至5.24亿澳元，最终导致公司关闭。

Wesfarmers董事总经理Rob Scott坦言，该公司无法与来自海外品牌的激烈竞争抗衡。

他在提交给澳交所的声明中表示：“最近澳洲电子商务领域竞争强度的增加影响了Catch的财务表现和增长前景。”

（Krystal）