先涨价再打折？澳洲两大超市再次被指“价格欺诈”！引发消费者不满（组图）

Yahoo新闻3月1日报道，近日，Coles和Woolworths再次被指在价格标签上搞“猫腻”，消费者指责这两大超市先抬高价格，再降价促销，涉嫌将商品虚假宣传为“清仓特价”或折扣商品。对此，两大超市予以了回应，对这一说法进行了驳斥。

报道称，本周，先是澳洲的一些消费者在网上对超市的特价标签提出质疑。他们认为，某些商品上标明的“原价”并不准确，被故意太高了，以此让降价后的“清仓价”显得更加有吸引力。  

（图片来源：Yahoo）

这一指控与澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）去年对Coles和Woolworths提出的投诉如出一辙。当时，这两家超市被指控在促销前人为提高商品价格，误导消费者以为自己获得了更大折扣。  

一名愤怒的消费者在社交媒体上写道：“Woolies和Coles又在故技重施。”  

“这些巧克力之前一直是24澳元。上周，他们把价格提高到29澳元，涨幅达22%。现在，Woolies又试图把24澳元标成‘清仓价’，这不是应该杜绝的做法吗？”  

另一名同样不满的Coles顾客则发现，一盒Lindt复活节巧克力蛋定价为20澳元，而原价竟标为40澳元。他质疑道：“这什么时候卖过40澳元？”  

此外，一位自称是Woolworths员工的用户也爆料称，她的同事被要求将一盒咖啡胶囊原本5澳元的价格标签换成11澳元的。“我的同事在贴新标签时给我看了……她说，做价格标签的工作让她很生气，而这正是原因所在。”

（图片来源：Yahoo）

Coles和Woolworths等待ACCC对价格欺诈指控的调查结果

2024年9月，ACCC对Coles和Woolworths提起法律诉讼，指控它们实施欺骗性定价策略。  

ACCC的调查指出，ACCC指控这两大零售商人为提高数百种日用品的价格，然后在促销活动中假装打折，如Coles的“Down Down”和Woolworths的“Prices Dropped”促销活动。这一策略通常是先在短时间内将商品价格提高至少15%，然后再降价至原价或更低，以制造出巨额折扣的假象。  

2024年10月，在墨尔本的联邦法院举行的听证会上，两家超市的代表否认了相关指控，宣称涨价是由于供应商成本上升和市场因素所致，并坚称其定价策略透明、符合行业标准。然而，ACCC表示，这种行为严重损害了消费者的信任，并呼吁对两大超市施加严厉处罚，以防止未来再犯。  

针对超市行业的最终调查报告已于2月28日提交给了政府，旨在应对市场垄断并推动行业竞争。联邦财政部长预计将在未来几天公布该报告的调查结果。  

（图片来源：Yahoo）

超市对价格欺诈指控作出回应  

本周的网上讨论中，网友们列举了多个类似情况，甚至涉及其他零售商。Yahoo新闻就相关指控向Coles和Woolworths寻求置评。  

Coles的发言人就复活节巧克力蛋的价格争议表示，这类商品属于季节性商品（并非全年销售），40澳元的建议零售价（RRP）是准确的，并建议消费者直接联系供应商了解详情。  

Coles承认，由于可可供应短缺，巧克力的价格上涨，导致全球大宗商品价格上涨。“我们正与供应商紧密合作，希望在这个复活节为顾客提供有竞争力的价格，”Coles发言人告诉Yahoo新闻。  

“原材料成本对零售价格起到了关键作用。我们了解到，可可豆的全球供应面临严重挑战，这已影响到许多供应商的生产成本。”  

Woolworths方面同样将咖啡胶囊涨价归因于批发成本上升，一位发言人回应称：“由于绿咖啡豆和可可的价格上涨，整个行业都面临更高的大宗商品成本。我们正与供应商合作，为不同预算的顾客提供多种选择。”  

不过，Woolworths也承认，在部分巧克力的“清仓”标签上确实标错了价格，称这可能是个别事件，可能是人为失误，或者与商品即将过期有关。

此外，Woolworths于2025年2月提升了Guyliana Seashells 250g巧克力的售价，这是供应商成本调整后做出的变动。而在更早的2024年12月，这款巧克力在Woolworths的促销目录上的售价仍为24澳元。

（Alan）