女星一条微博让估值3000亿巨头“塌房”,究竟发生了什么?(组图)
那个陪伴我们走过无数岁月的“百年”老字号——屈臣氏,又被爆出了质量问题。从美妆霸主到望而却步,屈臣氏逐渐被年轻人遗忘的同时,也将一手好牌打得稀烂。
2025年3月15日,知名女演员郭晓婷通过微博发文,称自己购买的屈臣氏“舒适免洗棉内裤一次性内裤”包装内存在“疑似霉斑或污渍的异物”,并附上商品图片。其贴文强调,此类贴身用品的安全问题可能影响大量消费者,呼吁品牌方重视。
该事件迅速登上热搜,引发网友广泛讨论。消费者在评论区指出,曾购买同款产品发现虫子或污渍,甚至有人质疑其宣传的“EO灭菌工艺”和“100%棉”材质真实性。次日(3月16日),屈臣氏官方宣布暂时停售该产品,并启动生产环节的全面复查与追溯。
在商品评价区,网友晒出的“屈臣氏舒适免洗棉内裤一次性内裤”包装显示,该产品的生产企业为东莞市芬乐制衣有限公司。而东莞市芬乐制衣有限公司同为名创优品的代工厂。
屈臣氏虽迅速采取停售措施,但其回应仍引发质疑:首先,3月16日上午,电商平台客服称产品“售罄”而下架,但同日品牌方改称“暂时停售”,前后矛盾;其次,生产溯源待查:涉事产品由东莞市芬乐制衣有限公司生产,但屈臣氏未公布具体问题环节,仅表示“全面复查”。最后,消费者关注赔偿方案及质量管控改进措施,但品牌声明中未提及。
在80后乃至90后的回忆中,屈臣氏曾是逛街时的热门去处。作为传统零售美妆巨头,屈臣氏在全球有12000多家门店,称霸业界数十年,是很多80后、90后心目中美妆零售集合店的鼻祖。鲜有人知的是,其母公司正是香港超人李嘉诚的长江和记。长江和记旗下拥有港口、零售、基建和电讯四大基础业务,其中零售业务主要由屈臣氏集团构成。
随着线上购物平台的崛起和直播电商的迅猛发展,零售巨头面临转型阵痛。近年来中国美妆市场规模逐年扩大,但屈臣氏的业绩却逐年下滑。
2022年屈臣氏营收为175.79亿港元,同比下滑23%,创2015年以来最低水平;2023年营收进一步降至164.53亿港元,同比下降6%。截止至2024年6月,屈臣氏中国实现营收约68.8亿港元,毛利润2.5亿港元。同比2023年上半年,屈臣氏总营收下滑23%,毛利润骤降67%。
尽管屈臣氏全球总营收在2023年达到1833.44亿港元(同比增长8%),但主要依赖欧洲市场贡献(占总收入60%),中国市场则成为拖累。
屈臣氏在中国的门店数量也在不断锐减。2022年屈臣氏中国关闭343家门店,平均每天关店一家,总门店数缩减至3836家。截至2024年6月30日,屈臣氏在中国区的门店数量降至3775家,反映出线下渠道再度萎缩。去年,屈臣氏诱导开卡而遭到消费者的大量投诉,同时屈臣氏也被曝出销售不合格美容仪。
(图片来源:聚美丽-2024)
屈臣氏曾多次酝酿IPO,早2014年屈臣氏便曾传出IPO(首次公开募股)计划——拟在香港、英国伦敦两地上市。李嘉诚给长江和记实业画下零售蓝图,长江和记实业旗下屈臣氏将以超3000亿港元估值在香港、伦敦两地上市。淡马锡也看中了这块肥肉,直接买下了屈臣氏约25%的股权,等着上市那天大赚一笔。
都说计划赶不上变化,李嘉诚突然调转投资风向,使屈臣氏IPO搁置,一等10年。2024年,据《华尔街日报》报道,淡马锡副首席执行长谢松辉大佬亲口承认:“屈臣氏上市计划有戏,目标没变!”但近年来投资者对屈臣氏增长空间存疑。屈臣氏当前估值受限于营收下滑、利润缩水及线下资产贬值。
此外,套现440亿后,李嘉诚旗下全球最大的健康美容零售商屈臣氏迎来首位女舵手,倪文玲。面对屈臣氏在全球的业绩实现双增,但在中国大陆市场却呈连连败退的态势,其经营压力不言而喻。
有分析师指出,其“老牌零售商”标签难以吸引资本市场的增长预期。若能成功整合供应链(如三水基地)并优化O+O模式,或通过分拆上市引入战略投资者,屈臣氏仍可能重获市场信心。此外,欧洲市场的稳定表现或为全球业务提供缓冲。