扎克伯格撒谎了：有1000多人在审查数百万条WhatsApp内容

2016年，WhatsApp宣布将对其平台上的所有通信使用“端到端”加密，涵盖从消息到文件传输的所有内容。这意味着，WhatsApp传输的信息只能由发送方和接收方打开，而Facebook本身无法打开。

使用“端到端”加密的目的是为用户提供一定程度的隐私和安全，但对于WhatsApp来说似乎并非如此。最新一份报告称，WhatsApp在奥斯汀、都柏林和新加坡雇佣了1000多名合同工，专门负责审查“数百万条用户内容”。这些员工“使用特殊的Facebook软件”来查看WhatsApp用户标记的、经过人工智能系统筛选的消息和内容。

但2018年，Facebook CEO扎克伯格在向美国参议院作证时表示：“我们在WhatsApp中没有查看任何内容。”

这份报告还称，事实上，2020年向美国证券交易委员会（SEC）提交的一份投诉，也指出了这一问题（Facebook审查WhatsApp内容）。该诉讼称，WhatsApp使用外部承包商、人工智能和账户信息来监控用户消息、图像和视频，WhatsApp关于保护用户隐私的说法是虚假的。

WhatsApp的一位发言人对此表示：“我们还没有看到这起投诉。”到目前为止，SEC也没有对这一投诉采取公开行动。

WhatsApp还称，这款应用的构建方式限制数据的收集，同时提供各种工具来防止垃圾邮件、调查威胁和禁止一些滥用行为。此外，WhatsApp还强调了信任和安全团队、安全专家的工作，以及推出了新的隐私功能。

其实，这并不是WhatsApp首次遭遇类似的指控。早在2017年就有人声称发现了一个“后门”，允许Facebook查看加密消息的内容。当时，WhatsApp否认有“后门”在使用。

今年早些时候，隐私政策的变化给WhatsApp带来了另一个令人头疼的问题，WhatsApp更新了商业聊天日志（business chat log），以便将它们存储在Facebook服务器上。用户对这一变化持谨慎态度，坚称这是Facebook对个人数据的抢夺。