女子一万多买的包,刚买来就臭,一个月就掉皮,商家:是你使用不当
没有一个女生是不喜欢包的,而对于经济情况不同的人来说,可以选择的包也会不一样,当然有钱人肯定会有更多的选择。
但不管是什么价位的包,新买的一般都不会有质量问题,更不可能出现发臭的情况,除非使用不当。
而让浙江的王女士没有想到的是,她花了一万多购买的名牌包,只使用了一个月左右就掉皮了,这让她十分不能接受,她认为这就是包的质量有问题。
日前,浙江宁波的王女士逛街的时候,在购物中心相中了一款古驰的包,随后就花12500元将这款包给买了回去。
一万多的包自然非常好看,可是当她把包拿回家之后,却无意间发现这款包竟然有一股臭味,不过当时她也并没有多想。
可是更让她没有想到的是,一个多月的时间过去了,包还跟刚买来一样臭,并且边上已经掉皮了。
一万多的买来的包,仅仅使用一个月就掉皮了,王女士非常无法接受,她觉得这就是包的质量有问题。
并且她在网络上也看到过很多类似的情况,所以她更加觉得这种情况是包的质量有问题了。
那么有没有可能是王女士在使用的时候,不小心磕碰到了包导致的掉皮呢?
王女士否认,她说自己从来都没有让包磕碰到别的东西,所以她坚持认为她买的包质量方面是存在问题的。
在发现包掉皮之后,王女士立刻找到了专卖店,希望对方能够给她更换一个新包。
但是专卖店的工作人员告诉她,像出现这种掉皮,一般都是正常使用中造成的,这就是王女士使用不当,所以她们无法给王女士更换新包,只能给维修。
王女士并不认同专卖店的解决方法,并且她回忆,当初买包的时候,付完钱就被店员给赶走了。
王女士说当时的情况是,她买完包之后非常高兴,就坐在旁边拍了个照片,然后店员就让她走,如果她不走就会影响店员接待下一个顾客。
对于王女士这件事古驰专卖店的负责人表示,她们对于消费者都有一套自己的服务流程,并不可能把顾客给赶走,可能是当天的店员在表达方式上面有问题,这才让王女士觉得是店员把她给赶走了。
由于当时的店员并不店里,最后古驰专卖店的负责人代替那位店员给王女士进行了道歉,并且负责人表示,她会找到那位店员确认情况,要是店员真的把王女士给赶走了,她们会处罚店员。
而对于王女士提出的换包,她们已经向品牌方进行了申请,不过需要一个流程,稍后会回复王女士。
其实不管是什么品牌的专卖店,店员一般不会将消费者给赶出去,即便是消费者付了款,她们也不会这么做。
但有的店员对于消费者付款前后的态度确实不一样的,这样的情况倒是常有发生。
消费者付款之前,店员非常热情,不管是问什么问题,店员都耐心解答,而一旦付了款,店员的这种热情就消失了,你们有遇到过这样的店员吗?
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