拜登将签署一项行政命令 将更多美国政府服务转移到网上

总统高级顾问妮拉·坦登（Neera Tanden）在周一与记者的电话中说：“我们研究了人们与政府之间最大的摩擦点--报税、申请社会保障福利、在TSA排队等候--并关注如何减少这种摩擦。”坦登说，政府的重点是减少美国人的“时间税”。

该行政命令的重点是与个人互动最多的机构，并列出了他们需要进行的30多项具体更新，从允许美国人在线更新护照到允许灾民通过手机提交受损照片。“所有这些行动都是近期的，也就是说，它们一般会在未来几个月内完成，在一年内完成，”美国行政管理和预算局的管理副主任杰森·米勒说。

尽管白宫的任务范围很广，但米勒和坦登表示，该命令将依靠各机构和白宫内部的现有技术资源。这包括美国数字服务，这是白宫内部的一个技术团队，在奥巴马执政期间启动，此后在退伍军人事务部的现代化工作中发挥了关键作用。米勒说，这种现代化的努力不仅是为了改善美国人与政府的互动，也是为了释放目前被低效系统所吞噬的政府资源。

米勒说：“改善客户体验，减少人们不必要地去办公室或打电话，以及与联邦政府的互动，实际上提高了服务的效率。”

坦登指出， USDS已经通过其他联邦资金获得了额外的资源。她指出：“他们将成为改善消费者对机构的体验的重要资产，就像他们在退伍军人事务部所做的那样。”9月，白宫表示，曾参与Healthcare.gov推广工作的工程师Mina Hsiang将成为USDS负责人，接替担任该职位四年的前Google高管Matt Cutts。

米勒说，白宫计划衡量各机构在这些目标上的表现，并在此过程中发布透明度报告。