UGC内容带来审核问题 YouTube计划全面进军专业视频

很多人可能会好奇，为什么Google旗下的这个平台需要电视频道和流媒体内容。用户制作内容（UGC）模式已经使得YouTube成为全球最热门的网站之一，月活跃用户数突破20亿，远远超过了Netflix、Disney+和Apple TV+的总和。YouTube也吸引了大量的青少年用户。根据皮尤研究中心的数据，YouTube是最受美国青少年欢迎的社交平台，甚至超过TikTok。此外，YouTube上的内容还免费。

电视频道和流媒体视频服务与YouTube宣称的“让每个人发出声音，向他们展示世界”的使命不符。然而，让每个人都有发言权的代价一直都是无情的批评。UGC模式意味着，YouTube在促进言论自由和审核有问题内容两者之间需要维持不可能的平衡。除此之外，平台算法还会将包含极端内容的视频推送给用户。Netflix的节目制作成本可能很高，但不需要面对这方面的指责。

YouTube面临的问题在于，如果允许这些令人不快的视频继续留在平台上，公司会被批评为不负责任，而如果对这些内容进行监管，又会被指责为越权。

YouTube一直在为审核机制和算法辩护，同时也在减少对被认定为“踩线”的内容的推荐。纽约城市大学的安妮·陈（Annie Chen）和其他研究人员发现，YouTube上大多数极端主义内容的观看者都是关注了特定频道的一小部分人。换句话说，这些人实际上是在主动寻找这类内容，而并非YouTube将这些内容推送给用户。尽管如此，YouTube助长极端主义思想的观点依然存在。

在将于下月出版的关于YouTube的新书《点赞、评论、订阅》中，马克·卑尔根（Mark Bergen）解释说，内容审核从一开始就很困难。对YouTube的员工而言，决定应该保留哪些视频也是一项痛苦的工作。当2017年YouTube对删除视频采取更激进的立场时，公司甚至允许将宠物狗带到办公室，以安抚员工。

由于YouTube的广告业务表现不佳，今年的批评更加令人难堪。上季度，YouTube的营收增幅不到5%，创下两年来新低。广告主担心经济衰退，市场竞争也在加剧。实际上，营收增长放缓部分是因为2021年业绩表现非常强劲，当时疫情推高了观众人数。其他社交媒体平台也报告了类似的问题。

然而与其他大型社交媒体公司相比，YouTube的营收看起来也不太妙。如果YouTube的月活跃用户数确实是20亿，那么就意味着上季度的每用户营收不到4美元。Meta的这个指标几乎能达到该数字的两倍。

因此，电视和流媒体服务对YouTube来说很有吸引力。这部分业务可以增加YouTube的营收，也不会增加内容审核人员的压力。目前已经有500多万用户购买了YouTube TV付费套餐。尽管每月64.99美元的价格很贵，但其中包括超过85个电视频道。有媒体报道，YouTube也在为流媒体服务开发一个类似的捆绑套餐。

根据尼尔森的数据，在线流媒体已成为美国人看电视的最主要方式。并不是每一家科技公司都愿意与YouTube分享数据，但如果能将形形色色的流媒体服务整合在一起，解决选择困难的问题，YouTube应该会做得很好。