澳人对政府说“不” 健康记录网站遭遇退出潮,第二天就把系统搞崩了!
【今日澳洲7月17日讯】联邦政府最新推出的My Health Record网站,在上线第二天就崩溃了,因为澳洲人急于选择不把他们的医疗记录添加到国家数字数据库中。
据澳洲新闻集团报道,周一,有用户报告称,当他们试图选择退出时遇到了技术困难,称他们无法完成该操作。其他使用电话热线的人面临长时间的等待,许多人发现,一旦等待结束,呼叫中心工作人员也因系统崩溃而操作变慢,或无法提供帮助。
今天又有等待,故障报告越来越多,都称这个操作无法在线完成。
周一,澳洲人都收到了邀请,选择是否将他们的健康和医疗记录添加到新系统中,并在记录自动添加到数据库之前有3个月的时间作出决定。
但就在选择退出窗口打开24小时后,网站却因意外的访问者数量而崩溃。
人们急于退出这项备受争议的新系统,是因为对该计划的隐私担忧,因为该计划将把病历存储在密码保护的数据库中,患者、医生和其他医务人员可以随时查看。
今天上午,一名新闻集团的工作人员试图在网上退出,却收到了3条“你的操作超时”消息,尽管他们仍在输入细节。
最终,这些细节被接受,但尽管准确地提供了选择在线退出所需的两种身份细节,用户随后被告知无法在线验证身份,并建议打电话操作。
拨打求助热线总共花了15分钟的时间来完成“选择退出”。电话结束时,My Health Record呼叫中心工作人员礼貌地询问了选择退出的原因。
上午10时30分左右, My Health Record的Twitter账户发布了一条推文,承认流量很大,表示目前手机的等待时间在10分钟到20分钟之间。
等待时间和在线故障看起来并不像第一天那么糟糕,但是在那些设法浏览器上退出的人当中,有些人声称他们发现了一个已经存在于他们账户的文件,而他们从未创建过这些文件。
名叫Leo Treasure的网友吐槽说:“#myhealthrecord无法选择在线退出,因为我的medicare号码是9位数,表单需要10位数。这也许可以解释为什么我要等35分钟,因为他们需要时间数数。”
(图片来源:澳洲新闻集团)
网友Sean888说:“#myhealthrecord,我决定选择退出,服务人员亲切地问我为什么,我告诉她,我不信任政府的任何技术,她试着帮我办理退出程序,结果她说,等等,我们有技术问题,你介意等待一下吗…可笑!…#澳洲政府你是个笑话!”
与此同时,总理谭保告诉3AW电台,系统中的“故障”已经解决,并针对对于澳洲健康数据安全的担心,他为支持新的数字健康记录系统的“严格安全”进行了辩护。他表示,周一有2万名澳洲人选择退出。
(Vanessa)