澳华人妈妈ALDI买到长霉面包，怒责售后态度冷漠！“吃到一半才发现，恶心死了！”（组图）

【今日澳洲8月27日电】（记者 杰夫）“我最喜欢、最信赖的超市，没想到竟买到长霉的面包！”华人妈妈Amy近日找到今日悉尼，讲述其与著名连锁超市ALDI之间不愉快的购物和沟通经历。

“发现长霉的时候，已经吃了一半”

Amy告诉记者，本月20日下午4点多，她在Ashfield的ALDI超市为家人采购食品，其中包括牛角面包和香蕉面包。

次日早晨她与女儿吃早餐时，发现冰箱里拿出来的香蕉面包已然发霉。

“因为以前没买过，就想仔细看看这个到底是面包还是蛋糕，”Amy说，“结果竟然还未开封，就发现这么大一个霉斑。”

香蕉面包上有据信长霉的斑点（图片来源：供图）

无奈之下，Amy和女儿只能改吃牛角包。

“女儿拿起就吃了一个，我吃了一半时，无意间看了一下，发现牛角包上竟然也有霉斑！”

牛角包上出现“霉斑”（图片来源：供图）

“我当时恶心死了！”Amy不满地说，“没有比吃到一半发现霉斑更恶心的事了！”

“这是我今天发现了，万一没看，岂不是全吃到肚子里了？！” 

“道歉、赔偿” ALDI顾左右而言他

为了替自己和女儿讨个说法，Amy带着没吃完的面包，找到了ALDI的客服经理。没想到，超市经理处理态度和方式，却出乎Amy的预料。

“那位经理很不以为然，竟然说除了我没有其他人找回来，最多退款给我。”

“ALDI作为我最喜欢和最信赖的超市，这位经理的说辞让我听了非常不舒服，感觉我在说谎一样。”

ALDI购物收据（图片来源：供图）

Amy表示，她希望ALDI作为一家大型连锁超市，能在错误发生时勇于承担责任。在这样的食品安全问题发生后，应对受损顾客进行退货、道歉，并给出一定的赔偿。

“我不是非要跟他们要多少钱，我只想看到诚意，赔多少都无所谓，只是求个心里平衡。”

“在中国，食品是不安全，但也没有说出现这样的事情，何况这里是澳洲。”

香蕉面包上有据信长霉的斑点（图片来源：供图）

今日澳洲记者随后联系了ALDI超市方。ALDI官方确认Amy遭遇的真实性，但其称为“个别事件”。

“我们会进一步调查该事件，”ALDI澳洲发言人告诉记者，“不幸的是，包装上的破损或小孔都可能导致产生霉斑，尤其是像香蕉面包这样高水分的食品。”

针对Amy提出的道歉与赔偿诉求，ALDI方并未正面予以回应。

“ALDI明知食品包装上有气孔会导致发霉，明知道香蕉面包这种高水分的面包会霉变，他们为什么不仔细检查，还要让这样的食品上架？！”对于ALDI略显冷漠的回应，Amy显然难以接受。

“虽然ALDI这次处理态度冷漠，我依然喜欢这家超市，我也曾经向很多朋友推荐过，但他们的管理层、食品监管力度，以及超市工作人员的态度令我非常失望！”

据悉，Amy已决定将此事投诉至新州公平交易厅。