亲历武汉疫情夫妻成为上海社区志愿者：掌控不了的无力感压得喘不过气（组图）

这轮上海的疫情，我只能说我所在的小区算好的。

大家也知道，浦东周家渡街道已经上过新闻了。那种矮楼比较多的小区情况确实不太好，一个小区里有好几百栋，挺难管理的。我是从事保险行业的，在一家法企上班。外企比较怕出事，所以在这轮疫情有一点苗头的时候，差不多3月中旬，就通知我们非必要就不要进公司了。

我和老公都是土生土长的武汉人，目前在上海工作生活。家里还住着两个孩子和我婆婆。那段时间我自己生病，再加上我老公当时也是7×24小时在单位没有回来。我要照顾家里就没有出门当志愿者。直到我老公回来后，我们小区也封控管理了，他先在社区当志愿者的，没过几天我也加入了。

我自认为是一个比较热情的人，尤其这次看到社区的状况真的很糟糕，想着能帮就帮一点。常态的志愿者工作最重要的就是两方面：第一，帮助居委做核酸或者做抗原；第二，物资来了，我们要分发。

当然，我们志愿者里面，有一些带队的人，他们的工作就更多了，比方说要负责前期的一些沟通、协调，然后组织我们。我和老公主要就是干活的。

印象里最忙的一天，早上我们是7:00就集合报到准备做核酸，但居委其实不知道医生确切几点能到，我们只能穿着防护服干等着。等了两三个小时，10点多，才开始采了第一管。等到全小区做完已经快下午4点了。

正在大家做收尾工作的时候，政府物资就来了。因为物资的问题，居民看到其他社区都发了，已经吵了很久了，就一直问居委，“我们什么时候才发”。那天终于来了，大家辛苦一点赶紧把物资当天就发放掉。

我现在几乎天天都要出门做志愿者，但老实说，前一天根本不知道第二天要做什么，完全没有办法提前安排。

前几天，我所住的这栋楼里面好像说是有一个抗原做出来阳性，好在后来复检了几次都是阴。当时，我和老公在外面发抗原。老公也比较担心婆婆的安全，第一时间就跟我婆婆打电话，跟她说不要外出。我婆婆也比较担心，就电话给我妈。我妈妈直接就给我打电话，让我不要再去做志愿者了。我妈觉得，我老公已经在做志愿者了，已经在做贡献了，为了安全起见，不能两个人都有事情，不然家里怎么办。我妈那天给我打了一个多小时的电话，劝我。

其实，如果我老公有点什么问题，我们一家还是跑不了的。但这些不能和我妈讲。我也是做父母的，能理解我妈，只能表面上答应她，说我们两个人轮流出去做志愿者。婆婆当然也很担心，那天就跟我们说，不要去做了。但第二天，我们照常还是出去了。

做志愿者辛苦倒是不怕，但有时那种完全掌控不了的无力感压得人有些喘不过气来。

我们之前一通知“明天要做核酸”，第二天一早7点就会做好准备，比如把防护服都穿好，然后到小区门口等医生。但有一次，等到中午医生都没有来，我们只能脱掉防护服。因为时间到了，防护服要换。然后，下午我们又是一集合就把防护服穿好了，总想着医生一到就马上要去，结果等到下午5点医生才来。那天核酸也做到很晚，好多居民也很有意见。

后来我们学聪明了，毕竟防护服也是紧缺的物资，不能浪费。4月9日，做核酸换了新的核酸码。当得到医生已经在路上，马上到的确切消息后，我们才开始穿防护服。医生大概下午5点的时候才到，告诉我们他们做两个小时就要走。因为是新系统，扫码的系统也换了，大家都是第一次使用，于是又花了一点时间去讨论和调试。采到第一管的时候，已经接近6点了，最后只做了一部分居民。4月10日一早通知继续做，总算一个早上把除封控楼外的楼都做完了。但对于封控楼的居民，我们只能告诉他们：现在不做核酸，在家等通知。

我们真的没有办法告诉他们，你们什么时候做核酸。有人就开始骂了，难听的话都有，有个人甚至都快把警戒线拉开了。我就用手机一直对着ta拍，ta也不敢出来，就喊：“为什么不做，把你们领导叫来！”我说，我们是志愿者，我们没有领导，我们领导我们自己。

下午，刚刚打算歇一会儿，又通知医生要来了，要做封控楼的核酸。等于这一次核酸，我们分了三段时间去做完，挺折腾人的。大家有怨言，我能理解。但因为我做了志愿者，也能理解居委的难处，真的身不由己。信息的公开很重要，关键是居委这边也没有一个很确切的消息。

我个人感觉，这次和武汉疫情的时候完全不一样。

武汉疫情时，我和老公正好回老家过年，所以也经历了那次疫情。虽然当时已经有一些疑似传染病的消息传出，但说到底并没有官方的说法，我们也是将信将疑，想着过年还是要回家团聚的。就算真的有疫情，那一家人在一起也放心一点。

我家和我老公家是住在同一个小区的，在武昌。算是比较幸运的，武昌的疫情整体上没有汉口那么严重。我的家人，还有认识的亲朋里也没有人确诊。前期，武汉虽然叫封城，但阻断的是武汉与外界的联系，像铁路、飞机、高速这些都封了。但整个城市内部还是可以流动的。超市和一些小的卖菜的商户也都开着。

那时，我和老公负责出去采购，不仅菜肉可以买到，像小朋友用的尿不湿、奶粉也都有，也都没有溢价。此外，我们和我外婆家不住在一起，一开始也都能骑车或走路把菜给她送过去。后期，小区封了。我爸爸是在小区里当志愿者，主要就是维持秩序，组织团购，买菜发菜这样。其他人就是在家里关着。如果是生活在城市的，生活基本上能够保障，只不过大家买得多一点，但是不会担心明天没有东西吃。

武汉当时没有像上海一直要做核酸，所以志愿者需要的人数也不是很多。我们一家人从封城到解封，一次核酸都没做过。

不过，因为当时一旦染上就是重症。除了要出去买东西之外，没有人出门，没有人在楼下聊天，大家都很“怕死”的。口罩虽然稀缺，但也都一定戴着。但上海这次，说了足不出户，仍然能看到好多叔叔在小区里晃悠。此外，当时药店都是开门的。我妈有高血压，她去买那种高血压的药都能买得到。我外婆心脏方面的药也能买得到。封小区的时候，我婆婆还有一次就诊经历。本来我们一家人在家里打麻将，她突然肚子很痛，拖不得的那种。

我们就赶紧去居委会开出去的证明，而且我们还去别的小区找朋友借了一辆车。这些东西都很快就能弄下来。现在虽然说你可以写一个承诺书，自己去看病，但在我们小区完全没有办法开自己车出去。到后期医疗资源缓过来之后，我感觉武汉居委能说得上话的地方会多一点，很多路是通的。我老公当天就开车送我婆婆去了医院，我公公也一起去了。到了医院他们先做了核酸，再做检查。最后，我婆婆是肾结石，打了针、开了药就回来了。

其实，为什么这次怨气大。第一，居民最基础的一些要求没有解决，比如买菜，你得保证人家有吃的。第二，就是药。第三，那些需要做血透的人，有紧急就医需求的人，是不是能及时就医。目前为止，我们还没有一个很好的解决办法。疫情无论到哪个城市，或许都会这样来一遍，也可能会出现不堪一击的情况。病毒在变化，武汉当时的经验其实对上海来说，借鉴意义也不大。不管怎么说，我觉得至少，我们小区是越来越好，特别是几批物资发下去之后，群里还是比较和谐的，大家会说志愿者辛苦了，也都在讨论怎么买菜和种菜了。这其实是有一个变化过程的，希望会越来越好吧。