西澳救护车需求激增导致延误，官方呼吁非紧急勿呼叫救护车（图）

据西澳人报报道：St John公布了其呼叫中心遭到不必要的000电话堵塞的例子。作为全国性运动的一部分，恳请澳大利亚人除非是紧急情况，否则不要呼叫救护车。

在这次干预之前，St John自5月以来三次发布公共警报，警告对救护车的极高需求可能会导致救护人员到达现场的时间延误。

最近的一次警报是在上周五，St John发表声明说，其22%的车队在珀斯大都市的医院外停放，同时每小时接到超过40个援助电话。

全国各地的救护车供应商正在努力跟上需求激增的步伐。

最近几个月，在三名西澳人（一名在Geraldton，两名在珀斯）等待救护人员到来超过15分钟而死亡后，St John面临严格的审查。

（图片来源：西澳人报）

St John周二公布的四份电话录音描述了西澳人因非紧急的新冠相关事项而拨打000电话的内容。

在其中一个案例中，一名男子告诉St John电话中心的接线员，他16岁的儿子刚刚在新冠测试中呈阳性，并询问他的其他孩子是否有可能感染病毒。

在另一个案例中，一名妇女告诉接线员她患有新冠，想问一个与药物治疗有关的问题。

在第三个案例中，一名男子说他有一个与新冠有关的 “快速问题”。

“我得了新冠，我现在不在医院。我非常抱歉，但我付不起救护车的费用。我可以走路去医院吗？”这名男子说。

在每个案例中，打电话的人都被转到西澳卫生部的新冠信息热线，13 COVID。

St John运营中心负责人Wil White说，每个州的救护车服务都面临着巨大的压力。

他说：“我们St John欢迎全国性的为紧急情况保留000电话的运动。”

“我们需要公众的帮助。如果你没有遇到紧急情况，但需要医疗援助，请致电Healthdirect或在安全的情况下自行前往紧急护理中心或医院。”

“如果你不确定，请拨打000电话。不太紧急的电话被引导到我们的二级分流小组，以使来电者得到正确的援助。”

作为今天发布的视频的一部分，St John与澳大利亚各地的救护车供应商一起，向社区成员发出呼吁，呼吁他们除非处于危及生命的情况，否则不要拨打000电话。

救护机构理事会首席执行官David Waters说，在许多情况下，新冠和流感症状可以在家里就可以得到控制。

Waters说：“今年的流感季是十年以来最严重的，预计将对国家造成严重影响，现在比以往任何时候都更需要武装自己，并确保接受流感疫苗注射和定期看全科医生。”

“大多数患有新冠或流感的人将不需要住院和严重的医疗护理。”

“轻微的症状，如头痛、流鼻涕和喉咙痛，可以在药剂师的帮助下进行处理。”

“话虽如此，这两种病毒对我们社区的许多人来说都可能非常危险。如果你有严重的症状，如呼吸急促、胸痛、咳血、严重头痛、意识模糊或晕倒，你应该毫不犹豫地叫救护车。”

“我们只是希望人们考虑他们的症状，以及适合他们的途径。”