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澳航为表歉意为百万常旅客提供$50优惠,保证将持续改善服务(图)

2022-08-22 来源: 9News 原文链接 评论1条

据九号台新闻报道,因数月以来航班持续延误取消以及行李未妥善处理,Qantas首席执行官Alan Joyce为表歉意,为数百万飞行常客获得了50澳元折扣。

澳航为表歉意为百万常旅客提供$50优惠,保证将持续改善服务(图) - 1

折扣可以用于返程航班,也可以用于身份延长、澳航积分和休息室通行证。

在一段发给数百万乘客的视频和电子邮件中,Joyce承认他的航空公司没有达到标准,但他表示,糟糕的服务背后是有“理由”的。

他说:“在过去的几个月里,你们中有太多的人航班延误、航班取消、行李放错地方。”

澳航为表歉意为百万常旅客提供$50优惠,保证将持续改善服务(图) - 2澳航为常旅客提供了一系列优惠(图片来源:九号台新闻)

“这是有原因的,澳航还不够好,我代表这家国家航空公司向你们道歉,也向你们保证,我们正在努力恢复最佳状态。”

“我们已经看到行李处理和准点率方面的持续改善,虽然天气等我们无法控制的因素会影响我们的行程,但我们希望情况每周都在改善……”

“我们所有在澳洲和新西兰的常旅客都将获得50澳元的澳航返程优惠,这涉及到数百万澳元的折扣。”

“除了这50澳元的折扣外,为表歉意,澳航还向常旅客提供一系列优惠,除了说抱歉,我们还想说谢谢。”Joyce说。

“我们正在投资一系列的举措,包括为银级及以上的常旅客延长身份,数以千计的澳航积分和休息室通行证。”

(Carol)

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最新评论(1)
jafe121
jafe121 2022-08-22 回复
我怎麼沒收到50$折扣


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