妈妈昏迷不醒,7岁小男孩独自报警救母,电话录音令人动容(组图)
在法国,消防员是一种万能职业。
他们不仅仅需要救火,还需要担当人民群众的好帮手,猫上树了帮你救下来,没带钥匙帮你开锁,路边有人晕倒了还能充当急救,甚至在发生车祸,事故或者灾害的时候,能比其他救援队更早抵达现场。
正是因为如此,法国人对消防员产生了深深的爱意,只要生活中遇到难事,无论大事小事,都爱给消防员打电话。明明术业有专攻,各个部门都有紧急联系号码,但在法国人心中,专属于消防员的紧急号码18,永远排在其他号码之前。
而被群众们过分信任的消防员们累归累,依旧还是会认真对待每一通电话,解决每一问题。但即便是见过大场面的消防员叔叔,也还是会有被小朋友整破防的时候。
比如上个月,大巴黎伊夫林省(78)消防局就接到了一个7岁半小男孩的求救电话。
7月13日下午2点左右,78省消防局的消防员Florian Boubet跟往常一样接起一通的电话,用极快的语速说出“你好,消防局”,却没想到听到了一个小男孩的声音。
小男孩的声音听起来并不算太慌乱,他礼貌地问候了“你好”,然后说出了打电话的原因:
我妈妈她醒不过来,你们赶快来这里……
请注意,此处小男孩直接报出了他家的具体地址,一句话讲明了两个最重要的要素,堪称教科书式求救!
接收到信息的消防员也瞬间调整了问询的语气,用小朋友最容易理解的方式来进一步了解情况。
消防员:你妈妈多大年纪了? 小男孩:34岁。
没有迟疑,快速作答,对妈妈的情况非常了解。而年龄正是急救需要的关键信息之一。
消防员:你是住在公寓里,还是小别墅? 小男孩:是一个小别墅。
紧接着,消防员抛出了另一个稍显复杂的问题:你妈妈,她是平躺着,还是趴着?
小男孩几乎没有想就脱口而出:她趴着,因为她醒不过来!
get到信息的消防员立刻给出了指令:你能帮助你妈妈翻过身来吗,让她躺着,可以还是不行?
此时的小男孩似乎没有太理解,他跑去跟妈妈说,妈妈,你躺着……
听到这些的消防员立刻开启了下一波问话:你叫妈妈的时候,她有回应吗?
小男孩:没有,她没反应。
消防员:在妈妈耳边大声叫“妈妈”。
小男孩马上照做,此时消防员也接收到了新的信息,这位女士处于昏迷不醒的状态,呼叫无应答。
为了确定昏迷的的状况,消防员又给小男孩了新的任务:帮妈妈翻身!然后又再次确认,妈妈现在是躺着呢吗?
得到“是”的回复后,他再次给出指令:你能把你的耳朵放在妈妈的鼻子旁边,然后告诉我她的鼻子里有气吗?(可能是怕呼吸这个词小朋友不好理解,特意换了更常用的空气)
小男孩也立刻回应:有的!
消防员一边让小男孩再做一次,一边问他:你几岁啦?
了解到小男孩7岁半之后,他再次根据小男孩的年龄重复了说出了之前想让男孩去做的事:
你能尝试帮妈妈侧躺着吗?扶着她的肩膀,就像妈妈还在睡觉,只不过换个姿势而已,你做到了吗?
小男孩:做到了!
再次得到确认后,消防员才继续:你是家里唯一的孩子吗?现在家里就你一个吗?
小男孩:不,我跟我的小妹妹在一起,她四岁半了。
随后,消防员给出了最后一个任务:你能去找一个邻居吗?
小男孩同意后,他还不忘记夸他:你做得太棒了!
随后,小男孩去找邻居,跟邻居阿姨解释他找了消防员,因为妈妈醒不过来,条理有序,言辞清晰。邻居阿姨也急忙过来查看,这通电话的双方终于换成了两个成年人,信息的获取也快速了很多。
消防员:您好,女士,这里是消防局,您可以跟着孩子去看看他的妈妈吗,感谢,我们一直在线。
邻居:我已经在她旁边了。
消防员:她是清醒的吗?
邻居:不,她闭着眼睛。
消防员:她有呼吸吗?你可以把手放在她的肚子上。
得到“有呼吸”的回答后,消防员给出了一个专业术语,麻烦您帮她处于一个侧向安全位(PLS),然后观察她的情况,我们马上就到。
其实,在之前的通话中,消防员已经让小男孩去尝试了,只是他担心小男孩没能成功,所以再次要求让患者保持这种急救姿势。
在一切安排就绪之后,消防员还叮嘱了这位邻居:
当我们抵达之后,请向小男孩表示祝贺,我认为今天多亏了他,他做得很棒!
虽然整个通话时间只有2分钟,但消防员的暖心与小男孩的镇定,才是让急救工作能顺利进行的的关键啊。
本周,78省消防局把这则录音配上了字幕发布在了推特上:
孩子向操作员提供了重要的信息,并成功执行了急救姿势。这个电话突显了我们操作员的日常生活。
后来,当天接电话的消防员Florian Boubet在接受采访时也表示:起初,我认为孩子并不真正了解情况,但事实上一切都很清楚,一切都很精确。如果我们都能接到这样的电话,就能在救援行动上节省大量时间。
坦白讲,这是我工作11年来,第一次听到这么小的孩子在电话里准确说出家庭地址。 我很感动,对他来说,这次谈话是真正的“人生课程”。
是他救了他的妈妈,我想,他的妈妈今晚可以给他一个拥抱。最后要说的是,现在,小男孩的母亲状况良好,没有大碍啦。