“不明不白!”斥重金买金鱼,寄养店中竟离奇死亡!澳洲华女欲维权,店家鸣冤:“寄养费分文未收”(组图)
一桩买鱼引发的纠纷,日前正在悉尼华人区沸沸扬扬上演。
斥资上千澳元购买的金鱼,寄养在店中却莫名死亡。
店家则称,寄养费分文未收,故对此意外“法律上不存责”。
谈及退款,双方却各执一词了……
“这么贵的鱼,不明不白就死了?”
今年4月初,Y在途径悉尼某华人区的一家观赏鱼门店时,被几条兰寿金鱼吸引驻足。
“找了好久,终于看见它们,毫不犹豫就买下了。”
Y购买的金鱼(图片来源:供图)
她告诉今日澳洲App记者,为这3条“宝贝”鱼花费共计$1020澳元。尽管花了一大笔钱,但能买到所爱,她还是倍觉珍惜。
因为要出差和其他原因,交易完毕后,Y与华人店主沟通店内寄养,计划日后再返转来取。
“对方答应得爽快,”据其回忆,尽管曾主动提出支付寄养费用,但店主“大方拒绝”了。
数日后,双方曾就这3条金鱼的状况进行过沟通。
“店主发来它们的照片,向我表示一切都好。”
Y称,几次沟通中,因对方并未明确提出希望尽快将鱼接走,加之自己仍在出差奔波,便再次推迟了取鱼时间。
据信为双方的聊天记录(图片来源:供图)
一晃数月,转眼已至9月。Y与店主沟通取鱼事宜时,却被告知“噩耗”。
“我到了店里,才知道它们已经不在了。”
得知消息的Y略感突然,彼时不在店内的店长发来几张照片,告知3条兰寿金鱼已死亡。
兰寿金鱼(图片来源:供图)
Y表示,曾追问死鱼的原因及细节,未获对方明确告知,这令她感到气愤。
“这么贵的鱼,寄养在店里,不明不白就死了?!”
“主动提出3次退款,但对方没收”
关于上述事件,店方负责人E却有不同说法,并代表门店向今日澳洲App记者做出回应。
E表示对此事知情,但否认店方存责。
他称,暂不清楚死鱼的原因及时间,但店方在寄养过程中并没有收取任何寄养费用,“并无任何法律责任”。
交易收据(图片来源:供图)
此外,E表示,在近5个月的时间里,店长曾与客人进行过3次沟通,店方始终在积极解决问题。
他告知,店主分别在4、5、9月与买家沟通,但后者均表示因个人原因暂不便取鱼,并一再推迟到店时间。
关于未能在第一时间告诉客人鱼死亡的情况,E表示,因店内生意繁忙,加之买家电话沟通不畅,未能立刻告知。
谈及退款事宜,E否认店方存在过失。
“主动提出3次退款,但对方没收,我不知道她的诉求是什么。”
他表示,店方在事后尝试积极解决问题,但买家却将该事件发布至社交媒体,对生意造成了负面影响。
“我们愿意赔钱,也愿意让店员道歉,但对方帖子确实出现了恶意攻击。”
“有条件退款?”双方各执一词
在该事件的主要矛盾上,双方依旧存在纷争。
买家Y表示,曾把退款账户给到店主,却迟迟未能等来到账。
后续将买鱼经历发布至社交网络后,对方就提出需要“删帖退款”。
据信为双方的聊天记录(图片来源:供图)
“我发社交媒体,仅仅是悼念死去的小鱼,对方却要求删帖才能退钱,我认为这不合理。”
此外,Y表示,已就该起交易存在争议为由向银行发起退款。
另一方,店内负责人E却表示,删帖并非退款必要条件,且店方目前并未收到来自银行和相关部门的任何通知。
“我们内部确实有沟通问题,但从未改变过主动退款的意愿,我将保留法律追诉的权利。”
Y则告诉记者,她想表达的是,“相比价格,我更在乎对鱼的感情。”
对于今次事件,您怎么看?欢迎评论区讨论。
(记者 Flora)