澳女乘坐澳航班机突发哮喘,移开头枕一看惊呆!底下竟积累“陈年老尘”,投诉遭回复:用东西盖一下就好了(图)
澳洲7号台新闻9月1日报道,在从雅加达飞往悉尼的澳航班机上,Lalo Hadley怎么也想不通自己的哮喘病为什么会如此严重。
于是她转过身来检查自己的座位。
当Hadley查看她的头枕底部时,她发现了一层厚厚的灰尘,这显然不是一夜之间出现的。
Hadley告诉7号台新闻:“这不是新的灰尘,已经存在了很长时间。”
“我可以看到到处都是灰尘。”
Lalo Hadley说,澳航航班上的不洁环境引发了她的哮喘(图片来源:7号台新闻)
灰尘覆盖了Hadley能看到的每个座位,不仅仅是她自己的座位。
她试图向一名空乘人员询问此事,但对方无法提供任何信息。
“他不知道怎么回答我,只是敷衍了事。”她说。
他说,“也许用东西盖一下就好了。”
Hadley说,她乘坐的航班上的条件对任何人来说都是不可接受的,但对可能有过敏症或疾病的旅客来说则更糟。
Hadley说,看到澳洲的国航让乘客忍受如此恶劣的条件令人失望。
她说:“这是澳洲最重要的航空公司,有这么多人乘机。”
“他们赚了那么多钱,他们在做什么?”
Hadley说,飞机上的灰尘量不是一夜之间形成的,清洁工也不可能漏掉。
她说:“灰尘一直都在那里。”
想到其他乘客可能会怎么想,Hadley为飞机上的脏乱感到尴尬。
她说:“这是澳洲的耻辱,他们背负着这个名字。”
Hadley更愿意支持澳洲的公司,但又担心再次生病。
“我想乘坐澳航,但他们也必须照顾人民。”
澳航回应
澳航在看到视频后对飞机上的脏乱差表示道歉,称这种体验不符合他们的标准。
澳航发言人说:“我们的所有国际航班在每次飞行之间都会进行清洁,包括用吸尘器清洁座椅和消毒表面。”
澳航发言人说:“这些飞机还定期进行深度清洁。”
澳航发言人说:“这显然不符合我们的标准,我们将与我们的清洁提供商一起审查我们的机上清洁程序。”
“飞机将在下次飞行前进行彻底清洁。”
“我们对客户的遭遇表示歉意。”
(Joan)