“不滚出去就打烂你的脸”!澳女吐槽外卖披萨像“狗屎”,店员失控向其威胁驱赶(组图)
澳洲7号台新闻4月22日报道,周六晚上,一位顾客因为不满披萨的质量,在Mount Gambier分店进行投诉,结果被Domino’s的店主丢披萨到身上。
这位顾客因不满前一晚送到她家的披萨质量,决定将其退回并录下了店主激烈的反应。
Mount Gambier的一位名叫Katherine Pickles的女子声称,她在家里收到外卖后打开披萨盒,发现披萨看起来像是两个不同的披萨被切片后再粘合在一起,一些切片明显比其他的要大。
(图片来源:7号台新闻)
她形容这个披萨看起来像“狗屎”,并且花了她12澳元,她认为自己有权对这样的披萨提出投诉。
“当你为食物付费,结果却不满意,人们不应该害怕提出投诉,” Pickles对7号台新闻表示。
但是当Pickles向店员反映情况时,她表示她的问题并没有得到重视,于是第二天,她决定直接将披萨带回店里向店主进行投诉。
“我想我会把披萨带回去给他看,但是当我到达那里时,他完全失控了。”她向7号台新闻表示。
在视频中,可以看到这位男子用一句冷淡的“是的,什么?”回应Pickles,然后开始就前一夜电话内容的措辞争论。
“我说这看起来像两个披萨,” Pickles在视频中说道。
(图片来源:7号台新闻)
“不,你说这是两个披萨,那你告诉我这怎么可能是两个披萨。”男子在争论中说道。
在接下来的几秒钟内,争论的气氛迅速升温,Pickles表示,男子甚至向她扔了一个披萨。
“你他妈的认真吗?”在一连串的威胁之后,Pickles说道。
“滚出去,滚出去!如果你不走,我会他妈的打烂你的脸。”店主大声喊道。
在视频中,可以听到Pickles在离开披萨店并返回到外面的自行车时,她的呼吸声明显加重。
她向媒体表示,这次的经历让她感到“尴尬和被羞辱”,并且“一路哭着回家”。
(图片来源:7号台新闻)
当被7号台新闻联系时,这个男子拒绝对此进行评论,但是Domino’s已经对这个事件启动了内部调查。
“Domino’s非常看重顾客的安全和福祉,我们对店内的任何侵犯、骚扰或虐待行为采取零容忍的态度,”公司在一份声明中这样表示。
“一旦我们得知这个事件,我们立即启动了内部调查,包括对导致这次冲突的原因进行了调查,调查结束后,我们将会采取适当的行动。”
“我们已经试图通过多种途径与这位顾客取得联系,包括通过她的订单信息,我们鼓励她能够主动联系我们,以便我们能够进一步讨论这个重要的问题。“
“这位顾客的遭遇并不能反映我们一贯秉持的高标准和价值观,我们对此表示真诚的歉意。”
(Joan)