Coles智能门又出事!澳女手被夹伤流血,无名指无法动弹(组图)
澳洲新闻集团4月29日报道称,一位Coles顾客表示,她的手被该超市的智能门夹伤并出血。
周日,这位女士在Reddit上发帖讲述了她的经历,称她刚在Gold Coast的Coles Pacific Fair买了牛奶和果汁,离开时,自动门关闭,“伤到了我的手”。
她写道:“我非常生气,因为它把我手里的咖啡打翻了,洒了一地,我的其他物品也沾到了。我的手流血了,疼得要命,我的左手无名指动不了。”
“我没有留下来与店长交谈,因为我急着赶几分钟后公交车。我已经提交了在线投诉,让我们看看他们是否会费心回复我。那些东西需要被拆除!”
她表示,她将在周一去看医生,并会拍X光片。
(图片来源:澳洲新闻集团)
一个人回复说:“我也被Coles的闸门伤到过。对残疾人来说,它们简直是噩梦。”
另一个人说:“我当地一位女士也被Coles自动门伤到了,她的手臂被割伤,很严重。我觉得这种情况可能比我们知道的更常见。”
据了解,Coles正在调查事件发生的原因。
发言人说:“我们很关心这位顾客的遭遇,我们今天早上与这位顾客通了话,询问了他们的健康状况,并更好地了解了情况,以确保我们有适当的控制措施来避免此类事件。”
今年早些时候,一位坐轮椅的顾客表示,他们与儿子一起购物时经历了一次“可怕”事件,被智能门“夹伤”。
(图片来源:澳洲新闻集团)
Coles和Woolworths都在自助结账区安装了有争议的防盗闸门,以打击日益严重的盗窃行为。
表面上看,这些高科技闸门打开后,付款的顾客了可以离开,而关上后则可以阻挡可疑的小偷。
但许多购物者对这些闸门表示不满,这是大型零售商推出的一系列高科技举措之一,包括面部识别和车牌扫描,顾客说这让他们感觉像“罪犯”,而且闸门经常无法正常工作。
RMIT大学的博士研究员Lauren Kate Kelly称:“一些顾客报告说,尽管他们已经付款,但还是被闸门‘困住’了,这让他们非常尴尬。”
本月早些时候,一位宝妈讲述了自己付款后被锁在里面的经历,当时她正试图照看婴儿和婴儿车。
Carissa McHolme在TikTok视频中说:“闸门关闭了,我真的感觉自己像个罪犯。我很挣扎,我在扫描所有东西,没有人主动提供帮助。这是不对的。Coles无论采用了什么新系统,都没有起作用。Coles需要做得更好。不要让你的顾客感觉自己像小偷。”
(Jo)